2025品牌破局密钥：锁定“天命人群”，引爆增长奇迹！

2025品牌起步指南：“锁”还是“钥匙”？先找你的“天命”人群！

嘿，你是否也曾纠结：品牌是“锁”，用户是“钥匙”？还是反过来？在这个注意力碎片化、信任脆弱的时代，品牌崛起的关键，绝非“广撒网”，而是精准锚定那个愿为你驻足的灵魂。本文带你打破传统单向灌输的僵局，以“天命人群”为核，重构品牌与用户的共生关系。

若先造钥匙再找锁——如同无头苍蝇乱撞，低效又荒谬。真正的高手，总是先锁定那把“对的门锁”——即品牌专属的“天命人群”，再匠心打磨开启它的“金钥匙”。

简言之，品牌的首要任务，是厘清“谁才是与你同频的用户”，再为他们量身定制产品、服务和体验。这远比“先闭门造车，再大海捞针”更精准、更高效。

正如伟大领袖的洞见：“谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这是革命的首要问题。”

在品牌创新中，“找对人”本质是聚焦战略的终极落地。有一句话值得时刻警醒：“真正的危机，从来不是过度聚焦，而是聚焦不足！”

本文以万字长卷，从底层逻辑到实战技法，从核心原则到关键动作，为你倾情揭秘：

一、新时代品牌打造的9个新逻辑：只有“看到”，才会被“看到”二、寻找“天命人群”的3个“捷径”：“我们”、“懂他”、“熟悉”三、寻找“天命人群”的3大“智慧”：具体、拒绝、共情四、找到“天命人群”后的6个关键动作五、远离“多数人”，聚焦“天命伙伴”一、新时代品牌打造的9个新逻辑：只有 “看到”，才会被 “看到”

在深挖“如何找到天命人群”之前，必须先厘清两大前提：当下“人群”正经历哪些颠覆性变化？这些变化又催生了怎样的新需求、新关系？唯有建立新认知，后续行动才有根基，对“天命人群”的理解才更透彻。

关于“人群与品牌关系”的演进，品牌猿将其拆解为九层递进逻辑：

1、人群正在发生什么“根本变化”？

今天的用户，早已不是被动接收信息的靶子或单纯消费者。他们擅长判断、热衷表达、富有想象力；他们抗拒权威、渴望掌控——希望参与决定“生产什么、使用什么、知晓什么”，甚至“如何生产”；他们主动“卷起袖子”参与品牌共创，比如推荐品牌、贡献内容、介入销售，许多人比企业更懂产品、价格与竞品。

他们，已成为品牌的“联合创造者”。

2、这些人真正想要什么？

比起有形产品，他们更追求无形“价值”：通过购买构建身份，通过消费连接圈层，通过体验获得情绪慰藉与情感认同。需求不再是产品、功能或利益，甚至超越体验——而是“归属感”与“意义感”。

这已突破传统品牌的价值边界。

3、谁能创建或实现这些“无形价值”？

显然，单靠企业无法满足用户对“无形价值”的期待。无论是迪士尼、苹果、特斯拉、露露乐檬，还是胖东来、泡泡玛特、小米，这些品牌的“无形价值”，都由外部群体共同构建、合力推动。关键转折在于：正因价值需“共创”，商业主动权已从企业转向用户——品牌不再为企业独有，而是企业与用户的“共有资产”，品牌成长是双方共舞的成果。由此，那些愿主动参与“价值共建”的群体，正是品牌需寻找的“天命人群”。

4、在 “共建关系” 中，应如何重新定义用户？

既然要共创，就不能再将用户视为“消费者”或“目标受众”，而应视为——粉丝、伙伴、朋友，乃至家人。这一身份重构，是品牌与用户共生的起点，也是“天命人群”与品牌深度连接的基础。

只有当用户感觉是“自己人”时，才愿投入时间、精力与情感。5、新用户身份如何影响品牌未来？

在这种新关系中，用户的“特质”直接决定公司未来——拥有什么样的用户，品牌就能达到什么高度。最终胜出的，必是那些拥有“最佳用户”的品牌。

他们与品牌价值观同频，主动为品牌发声，参与深度共建，以行动推动品牌成长。

6、品牌创建的核心应该聚焦什么？

当下品牌创建的关键，不再是纠结“企业是谁”或“是否创新品类”，而应转向“用户身份”——谁会喜欢我们？为何偏爱我们？

更重要的是，不能只“知道用户是谁”，还要主动助其成长、助力他们成为想成为的人。这种“互相成就”，正是“天命人群”长期追随的核心动力。

7、品牌的重心该如何转移？

既然“品牌是谁”远不如“我们的用户是谁”重要，那么与其只关注产品改进和定位，不如思考如何定义、改进和帮助你的“天命用户”——让他们愿为你的成功奋斗。

很多人尚未意识到这一点。

8、如何让用户 “为品牌奋斗”？

最直接有效的方式，就是邀请他们加入品牌创建：共生内容，共建口碑，共创产品，共营社群……让用户从“旁观者”变为“参与者”。

通过这些动作，用户从“旁观品牌成长”的“外人”，转变为“参与品牌建设”的“自己人”——这正是“天命人群”的养成路径。

9、品牌需要打破哪些固有思维？

在这种共生关系中，企业必须摒弃“独占与控制”的传统思维——不再将用户视为“被管理、被刺激的对象”，而要学会与用户伙伴“分享商业权力”“共享成长成果”，甚至“共享品牌所有权”。

唯此，才能激发用户共建意愿，释放“天命人群”价值。

事实上，苹果的果粉、乐高的超级玩家、露露乐檬的教练团、Airbnb的体验达人、小米的米粉、B站的百大UP主、混沌学园的创新领教、阿那亚的“村民”业主、胖东来的员工、董宇辉的“丈母娘”、babycare妈妈群、超级猩猩的教练团……他们已是品牌成功的支柱——不是旁观者，而是深度共建者与生命力核心，更是“天命人群”的典范。

面对时代巨变，你还坚持用传统路径构建品牌吗？——先造产品，再细分市场，找“目标用户”，推进品类创新与洗脑传播，最终追求份额，却始终视用户为“交易对象”。

这套逻辑已过时。我们需要新品牌起步逻辑，这正是新时代品牌创新的关键——也是彼得・德鲁克所言“企业的唯一目的就是创造客户”。

若认同此逻辑，那“锁”在何处？答案明确：就是“天命人群”。

他们能轻松理解你的品牌理念，与你同频，无需费力“教育”；他们主动为你传播、呐喊，甚至“战斗”；他们在圈层有影响力，能连接更多同频者；他们不仅是消费者，更是品牌成长的参与者、共创者。

找到这样的“人”，品牌才算找到“对的锁”；围绕他们打造产品、服务、体验，才是锻造“对的钥匙”。毕竟，品牌成功，从来不是“服务所有人”，而是“让对的人一直选择你”。

明确“天命人群”的底层逻辑后，关键在落地：如何精准找到同频、愿共生的“天命人群”？

以下三个“捷径”无需复杂理论，即学即用，实操性强。

1、找理念同频的 “伙伴”，聚并肩作战的 「我们」

创始人需先锚定自身热爱、初心与核心理念，再以“真诚”为引力，吸引铁杆拥护者，凝聚成专属品牌圈层。

正如乔布斯所言：“苹果 Ⅰ、Ⅱ 和 Mac 都源于纯粹愿望——‘我自己要用，我的朋友也会想用。’”这种“从自我需求出发，找同类人”的理念共鸣，正是触达“天命人群”的关键。

实践中需反复追问四核心问题，避免跑偏：

这群人能否真正“懂”你？是否理解品牌理念、认同你想抵达的“目的地”？注意“目的地”需切实可触，非空泛口号。如何让“少数人”产生强依赖？哪怕最初仅三五人，也让他们觉得“品牌为我量身打造，非用不可”，同时自己坚信“只为这几个人做也值得”——这份“小而美”专注，是打动“天命人群”的起点。选1000个核心铁杆，标准是什么？答案非年龄、职业等表层画像，而是消费观、梦想、信念与深层渴望——比如认同奥乐齐“便宜好货”或山姆“精选好货”的生活追求。唯理念同频，才具凝聚力。持续追问“我正在为谁服务”？聚焦每个服务对象的“待解问题、未满足需求与人生故事”，如“刚毕业年轻人是否需要‘不贵但显质感’的通勤包”。锚定“具体的人”，避免品牌走向“为所有人服务，却无人认同”的误区。

海外诸多 DTC 品牌的成功，正是此逻辑验证：

WarbyParker（2010年）：创始人不满“眼镜售价高达500美元”，提出“为普通人提供300元高品质时尚眼镜”理念——这份“替同频者发声”的初心，让它成为DTC开创者，2024年市值达30亿美元。Glossier（2014年）：以“信任与真实”为核心，让普通女性绕开美妆“专家话语权”，低成本、接地气讨论美妆——这份“懂女性对‘不被定义’的需求”理念，让它2023年零售额近2.8亿美元，成“用户共创美妆品牌”标杆。Hims（2017年）：聚焦年轻男性脱发困扰，不仅提供产品，更致力“消除脱发羞耻感”——这份“理解共情同频者痛点”理念，让它3年营收翻5倍，2021年成功IPO。

这就是起点——讲清声明，做出宣言：声明讲“天命人群”想要和需要的东西，讲早上醒来所想、晚上入睡所记；然后宣言，宣告故事和承诺如何与这些梦想渴望互动。

乔布斯历年“改变世界”发布会亦同此理！

需澄清：这里看似“先有产品”，实仍“先有人群”——因人群是“和你有同样需求的人”，产品只是理念共鸣载体。

2、从 “你最熟悉的圈层” 切入，锚定 “你最懂的人”

与其盲目开拓陌生市场，不如从“最懂人群”发力：你熟悉哪个圈层，就研究、入局、深耕哪个圈层。

这些品牌起步路径，全是“从熟悉圈层切入”典范：

摩拜单车，从校园圈层破局。创始人懂学生“短途出行难、打车贵、自行车易丢”强需求。爱彼迎：从背包客入局。创始人在背包旅行中，亲感知“低价找住宿、与当地人玩”需求，以此为起点。Lululemon初始只服务高知独立女性瑜伽群体。创始人Wilson称此类为「SuperGirls」，把握她们对“时尚兼顾运动与日常服饰”需求。十三余汉服，从B站“汉服同好圈层”起步。创始人本身爱好者，懂圈层对“正版、精美、有文化底蕴”汉服追求。

再如Alo Yoga，避泛运动人群和lulu年轻时尚，专注最熟悉“WAG人群”（顶级运动员妻女友群体）——她们追求运动服饰功能性，重潮感和身份，望体现环保价值观，Alo Yoga精准匹配需求，成北美年轻高收入消费群体首选。

3、从 “现有用户群” 里挖 “老用户的新价值”

不必执着开拓“未开发市场”，现有用户（或同类爆款核心用户），常是「天命人群」最佳增量池。

核心逻辑：老用户已通过行动，证明对品牌理念与价值观认同。只要深挖潜在需求，就能转化这部分群体为新增长点。

实现目标，需做好三件事：

1）深度拆解 “已购买人群” 的扩展新需求

别只关注购买频率、消费金额等表层数据，更要穿透行为洞察心理动机——如买国风美妆用户，是追求“文化认同”还是“独特审美”？买露营装备用户，是喜欢“亲子互动”还是“独处放松”？同时明确：产品解决他们什么“不可替代核心问题”？

正如小米生态拓展逻辑：从充电宝、插线板，到智能灯具、空气净化器、扫地机器人，再到年轻人第一台冰箱、空调、洗衣机，乃至智能汽车——每一步沿“同一批年轻人”生活半径外扩，解决“信任延伸”后下一个“美好”需求。

2）持续向 “未来” 提问与假设，预判新需求

基于现有用户洞察，主动预判他们未来可能新需求。

用户明天想要什么？如何让产品在满足现有需求基础上，给更多“惊喜”？怎样让产品更贴合用户生活方式？

茑屋书店创始人增田宗昭做法具启发意义。他不希望用户“买完书就走”，而围绕“如何让用户愿在书店停留”持续提问探索。最终，茑屋书店从“卖书场所”转型为用户提供生活方式建议的“生活提案平台”。

3）从老用户行为中发现新场景与新价值

用户实际使用产品中，常隐藏许多未挖掘场景化需求。关键在“紧跟老用户行为轨迹与使用场景”，从中发现新价值点。

这就是7-Eleven铃木敏文“站在用户立场思考”方法论，始终关注老用户“新场景”——早上需便捷早餐，深夜需热食，雨天需雨伞，甚至加班时需“治愈小零食”或发薪日小确幸，女性需完成化妆“事”，周末钓鱼佬需管饱“事”，这也是7-Eleven从“便利店”蜕变为“生活基础设施”的逻辑。

寻找理念同频的“我们”、从“熟悉用户圈”锚定最懂的人、深度挖掘“老用户”新价值——这三条可立即落地路径，共同构成品牌精准定位并凝聚“天命人群”的有效实践体系。

找到“天命人群”，光有方法不够，更需打破商业惯性的勇气与智慧。以下三核心思维，正是突破“找不准人”困境关键。

智慧1：敢于“具体”，才能真正承担责任

很多品牌不自觉躲进“服务所有人”舒适区：既想吸引年轻人，又想留中老年客群；既做高端市场，又不弃性价比用户。看似“全面”，实是逃避“精准锁定人群”责任——因一旦具体，就意味承担“可能失去一部分人”风险。★但你必须清醒：商业本质非“取悦所有人”，而是“让对的人深爱你”。

试图讨好所有人的结果，常是“所有人都觉你无关紧要”——如一款既想“商务办公”又想“游戏性能”的电脑，最终商务用户嫌不够轻薄，游戏用户嫌配置不足，两头不讨好。

相反，若专注服务“最小市场有效人群”，将项目和组织精简到“最小必要规模”，那些真正“翘首以盼”的“紫牛用户”自会浮现。其实，看似小众群体，早已在等懂他们的品牌。

瑞幸、奥乐齐的“便宜好货”是对城市“穷鬼们”的“具体”；同样，拼多多、蜜雪冰城发家，是“只为五环外人群服务”的“具体”。

这如在地图上找专属位置：在那里，你是唯一能解决这类人群需求的“最佳答案”。把全部关心投向他们渴望，让改变发生——当改变足够震撼，口碑自会如涟漪扩散。

所以，放弃“服务所有人”执念，一切变简单清晰：你的产品与品牌，只为“愿与你同行”的人存在。

智慧 2：勇于“拒绝”—— 果断过滤“不相信你的人”

在服务“天命人群”过程中，品牌易陷“过滤气泡”误区：——团队内部高度认可的理念，外部看来可能只是“小众偏好”，但若长期沉浸“认同声”中，易误以为“所有人都该理解我”。

直到推大众市场，才被“拒绝声”泼冷水：“这东西没用”、“我不喜欢”、“太贵了”。更危险的是，很多品牌被“拒绝声”带偏：为讨好质疑者而修改产品定位、调整品牌理念，最终将原本为“天命人群”打造的产品改得面目全非。

★请务必坚守初心：拒绝你的人，本就不是你的“天命人群”。

若为“让更多人接受”而妥协，反会失去真正相信你的人。这些“刺耳拒绝”其实是好事——它证明你走在正确路上，因“天命人群”价值，本就不该被所有人认可。

如 Costco 与山姆会员店，用会员年费设门槛主动筛选用户，甚至直白传递“接受不了会员费的，本就不是目标用户”。

这些品牌从未为“拒绝者”妥协——因他们始终清楚：服务对象，是最初设定的“最小有效受众”，非试图讨好所有质疑者。

智慧3：深度“共情”——站在用户立场思考

消费市场有基本逻辑：每位消费者的每次选择，基于其需求、能力、身份、场景和心态，任何时候都“对”。无论是“愿排队花几百元买拉布布”，还是“反复回购奥乐齐9.9元商品”，背后都有合理性。

正因这份合理性，品牌更需通过“深度共情”，穿透行为表象，读懂用户真实需求。

共情看似简单，却极少人真正做到。如西贝贾国龙的“自杀式”操作，根源正在缺乏共情。

共情核心，是带“感同身受”心态洞察用户“真需求”——非你自己“发明”的需求，也非“我该如何成功”自我视角，而是“我的产品能为用户带来什么改变”的用户视角。

关于如何实现共情、真正站在用户立场思考，品牌猿已在《28000 字▍解锁 7-Eleven「站在用户立场思考」：如何持续为用户创造新价值？》文中详拆，此处不展。

送每位敢于担当、勇于拒绝、心怀同理心的创业者一句底气十足的话——“对不起，这不是为你准备的，去我的竞争对手那里吧，这是他们的地址。”

找到“天命人群”只是品牌与用户共生起点，如何深化连接、推动增长？以下六个关键动作，正是从“找到人群”到“扎根人群”的核心落地路径：

第一步：清晰传递 “初心”—— 让天命人群看见你的热情与梦想

众多超级品牌崛起，都始于对初心的真诚表达与精准传递：苹果为“think different的人”打造产品，小米以“为发烧而生”锚定核心用户，爱彼迎则以“Belong anywhere”初心，连接渴望“异地归属感”的旅行者。

新兴消费品牌同样深谙此道：Babycare 向新生代妈妈提出“为爱重新设计”，用初心回应对“安全、贴心育儿产品”期待；三顿半以“探索星球风味”为引，吸引追求“便捷与品质兼具”的咖啡爱好者。正如内外创始人刘小璐所说：“真正优秀消费品牌，是与一群意气相投的用户共同定义的。”而你的初心，正是吸引“天命人群”主动靠近的第一块“情感磁石”。

这些品牌从不只喊一次口号，而是在用户触达各场景里与用户沟通——无论是产品包装、社群互动，还是品牌故事传播中，持续传递这份初心，让天命人群始终清晰感知“这个品牌和我同频”。

第二步：聚焦垂直场景——深入 “少数人” 的具体需求和生活任务

建立深度连接的关键，在“放弃多数人，专注少数人”——找到那些真正热爱你的产品、认同你的态度、共鸣你的故事的用户。

而“洞察”核心不在“多”，而在“精”：精准理解他们的“生活任务”，精明设计可感知细节，精确使用他们的语言。

这正是对前文“具体”智慧的落地延伸。

具体解决的生活任务：不泛泛说“服务新生妈妈”，而是具体到“新一代妈妈独自带娃出门时”的生活任务；不模糊说“服务职场人”，而是锁定“一线城市小白领上午10点提神需求”（如瑞幸）。具体到可感知的细节/场景：如Babycare为独自带娃出门时设计的婴儿背带“单手调节扣”；比如现泡人参水，具体到牛马人的熬夜加班。精确使用用户语言：露露乐檬不说卖舒适时尚瑜伽服，而是说“一起好状态”；力度伸不卖提高免疫力功能，而是说“免疫是金X金罡不坏好身体”，汉服圈不说“卖衣服”，而是说“还原宋制美学的日常穿搭”——用圈层“原生语言”沟通，才能避免“自说自话”，让用户觉得“你懂我”。

过去我们称此类产品为“明星单品”“爆品”，如今它更应定义为“精准匹配用户生活任务的解决方案”。唯具体，才能让用户觉得“你真的懂我”。

第三步、挖掘用户的 “身份渴望”——从 “描述人群” 到 “定义理想”

仅停留“描述用户是谁”或罗列痛点，仍是浅层“找痛点定需求”。真正有价值动作，是“定义用户”——定义他们的圈层属性、身份认同、生活方式，及“渴望成为的样子”。

以“孕妈妈”群体为例：传统品牌描述是“28-35岁、一二线城市、月收入2万+”，而深度“定义”需从5维度切入：

定义生活习惯：是00后“科学育儿派”还是90后“经验参考派”？是全职妈妈“注重亲子陪伴”还是职场妈妈“需要高效育儿工具”？是“独立带娃”还是“四老协助带娃”？这些差异直接决定需求（如职场妈妈更需“便携吸奶器”，全职妈妈更关注“辅食营养搭配”）。定义社交关系与价值观：是认同“科学育儿观”（依赖育儿APP、医生建议），还是倾向“传统育儿观”（参考长辈经验）？社交圈是“妈妈社群”还是“职场同事”？价值观同频，是圈层形成核心。定义专属圈层：并非所有孕妈妈都是你的用户，只有与“品牌理念合拍”的人群（如认同“天然无添加母婴产品”的妈妈），才是需抓住的核心圈层。定义生活任务：通过身份定义，挖掘潜在需求——如“科学育儿派妈妈”的生活任务是“给宝宝选安全辅食”“记录宝宝成长数据”，品牌需承接这些任务（如推出“辅食成分溯源功能”“成长记录小程序”）。定义理想状态：用户当下是“孕妈妈”，但期望成为“轻松应对育儿的妈妈”“不放弃自我的妈妈”——品牌需呼应这种渴望（如Babycare推出“产后恢复课程”，满足“妈妈自我成长”需求）。

“描述现状”无法驱动行动，“定义期望”才能打动人心——因用户购买的不只是产品，更是“成为理想自我”的路径。

第四步、做出 “成长承诺”—— 告诉天命人群 “我能帮你变得更好”

品牌核心责任，是“推动天命人群发生有价值改变”：这种改变可能细微（如“让你每天多省10分钟早餐时间”），也可能深刻（如“更好的状态”）。而“成长承诺”，就是将这种改变明确化，让用户清晰感知“选择你，我能获得什么”。

承诺≠保证，更非“行动指令式广告语”（如“拍婚纱找XX”），它是品牌与用户的“价值约定”：

柒牌“男人要对自己狠一点”：承诺“帮你成为更有担当的自己”；红牛“你的能量超乎你想象”：承诺“不仅提神，更激活你的潜力”；惠氏“挑剔妈妈的选择”：承诺“帮你成为更懂育儿的‘挑剔妈妈’”；巴塔哥尼亚“地球是我们唯一的股东”：承诺“帮你践行环保生活理念”。

这些承诺共性，是“直接关联天命人群成长需求”——当承诺与用户渴望改变一致时，你所聚焦的“最小有效市场”便会形成，爆品也随之诞生。

若想快速梳理品牌承诺，可套用以下框架：

我的品牌/产品，是为那些相信________（如“运动改变人生”、“天然更安全”）的人准备的；

我专注于帮助那些渴望________（如“好状态”、“轻松育儿”）的人；

我保证，使用我的产品/服务，将帮助你________（如“成为更强大的自己”、“省下更多陪伴宝宝的时间”）。

本质上，品牌售卖“更好”，就是售卖“一份成长承诺与蜕变可能”——你不仅是产品提供者，更是用户追寻理想自我的“同行者与赋能者”。

第五步、 以 “DTC思维” 连接用户， 落地为 “持续改进”

数字时代用户分散在微信、抖音、小红书、B站等平台，每个平台承载用户“生活链路中不同角色”（如小红书用于“种草”、微信用于“私域互动”、抖音用于“场景化内容感知”）。

很多人误以为DTC核心是“连接用户”，但真相是：“连接”只是形式，“通过连接实现产品与服务持续改进”才是核心——若无“改进”，连接只是空泛概念。

落地“DTC”运营，需分三步推进：

1）找到“精准触点”。

不盲目布局所有平台，而是聚焦天命人群聚集核心阵地（如汉服深耕B站、户外聚焦小红书），并深度适配平台特性（微信适合私域沉淀、抖音适合短平快场景化内容），避免“广撒网无效果”。

2）设计“深度互动动作”。

根据平台特性搭建运营体系——微信的“会员积分计划”，收集用户对产品反馈；小红书发起“用户穿搭挑战”，挖掘产品新用法；线下可组织“妈妈沙龙”，洞察育儿痛点。这些动作核心，是“将互动转化为改进线索”。

3）搭建“品牌社群”

多数企业只对私域“做营销”，而聪明品牌会“建社群”——社群不仅是“忠诚用户池”，更是“口碑传播渠道”（用户主动推荐）、“内容共创基地”（用户自发产出测评）、“产品创新灵感库”（用户提出新需求），甚至是“危机护城河”（品牌遇争议时，社群用户主动发声澄清）。

DTC终极目标，是“让用户参与品牌成长”——通过持续互动与改进，形成“用户反馈→产品优化→用户更认可”的正向循环。

第六步、制定“超级用户计划”，找到与品牌共生的 “核心推动者”

推进“超级用户计划”，首先要明确：超级用户不是什么？

不是“贡献最高销售额的SVIP”，而是“愿与品牌高频互动、主动分享的人”；不是“产品的重度使用者”，而是“热爱产品所在领域（如汉服圈、露营圈）、愿探索新用法的人”；不是“盲目狂热的饭圈粉丝”，而是“被品牌理念驱动、有独立判断的践行者”。

真正的超级用户，往往具备三核心特质：

行动力：不仅消费，还主动开发产品新用法（如乐高超级玩家们，五菱“LING感玩家”）；技能值：拥有某一种或几种能力。表达力（写测评）、创造力（做内容）、组织力（发起社群活动），或至少能做“气氛组”（带动社群活跃度）（如跳海酒馆和他的“打酒师”）；共生感：不只是“品牌的消费者”，更渴望参与品牌成长。如全球21位「乐高专业认证大师（LCP）」和中国32位「谷歌开发专家（GDE）」，以及Airbnb爱彼迎中的23位房东咨询委员会成员和蔚来9位用户信托理事会成员。

“超级用户计划”核心，不是“筛选高价值用户/VIP”，而是“协调跨部门资源，锁定最具热情的用户，通过深度互动助力他们成长，最终构建‘品牌与用户共生’机制”——如搭建用户共创平台，邀请超级用户参与产品设计；提供专属培训，助他们提升内容创作能力；设“用户领袖”岗位，让他们参与社群管理。

关于“超级用户”具体运营方法，可参考品牌猿《玩转「超级用户计划」》系列文章。

今天，我们只需明确——每个品牌中，都会涌现一群核心领导者与意见领袖，他们更引人注目、更有发言权，互动中活跃度与影响力更高。一个高效的「超级用户计划」能帮助你充分激活这部分顶尖用户的智慧、热情与技能，从而为你的品牌创造巨大价值。

多数人喜欢他们正在使用的产品，所以很多品牌通常会忽略他们。

多数人努力工作以融入群体，以至于没有人注意到他们。

多数人降薪降职也不喜欢换工作，换工作意味着要重新认识新环境。

多数人喜欢在老地方吃饭，甚至选择同一个饭。

多数人想要世界保持原样，多数人会对新事物感到恐惧。

多数人对新东西没有好奇心，多数人直到现在还没有用过ChatGPT。

多数人不是领导者，但是最重要的圈层、社群和组织成员不属于多数人。

如果你随大流，那么对你的事业、生意或社群毫无益处。

「多数人」特别善于忽视新趋势、伟大的员工或好想法。

如果你把目标人群定为多数人，成天分析他们，向他们做促销，我敢保证，他们根本不在乎你。无论你怎么呼喊，他们都不会听到。

当你不再像是「多数人」，当你努力吸引那些非多数人——你的天命人群的的时候，几乎所有的成长都不请自来。

《这才是营销》

面对“无限碎片、无限媒体”的2025，以及即将到来的中国第五消费时代，有句话值得所有品牌人铭记——与其冒着“最后没人真正喜欢”的风险取悦所有人，不如专注寻找那些“愿与你成为真正伙伴”的人并肩同行。

本文由人人都是产品经理作者【品牌猿】，微信公众号：【品牌猿创】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图由作者提供

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