AIGC引爆营销危机，抖音用技术重构广告治理体系
界面新闻记者 | 肖芳
界面新闻编辑 | 文姝琪
注意！你是否曾在刷抖音时，被AI生成的明星代言广告所欺骗？今年，这类虚假广告正让大量消费者陷入困扰。
以近期北京市场监管局通报的案件为例：某公司利用AI伪造央视主持人李梓萌形象，在直播间推销所谓的“深海多烯鱼油”，实际产品只是普通糖果，根本不具治疗效果。这正是AIGC乱象的冰山一角。
事实上，AIGC带来的广告风险远不止于此。老年人、未成年人等辨别力较弱的群体，更易成为这些乱象的受害者。
在巨量引擎商业安全开放日上，负责人项韵指出，AI在广告领域引发的问题比想象中复杂得多。“从业者原以为AI只涉及素材合规，但实际案例显示，AI与各行业结合都会催生新隐患。”
通过分析抖音违规案例，项韵将AIGC风险归纳为三类：违背公序良俗、侵权和虚假宣传。
这些风险虽非新事物，但项韵强调，AIGC大幅降低了素材制作门槛，不仅加剧了风险严重性，还让平台识别违规内容难上加难。
类似挑战也出现在内容治理中。抖音以“AI治AI”的策略，用大模型技术研判谣言，成效显著。如今，这套方法被复制到广告治理中。
治理广告比内容更复杂：平台需审核素材、商家资质、履约行为全链路。抖音设置了资质审核、内容表达、广告呈现三道防线，并配套预警、限流、封停等梯度处置方案。
现场展示的交互式审核系统依托多模态大模型，审核效率提升75%，能精准定位违规画面和时间点。三季度，平台已拦截84万余个AI违规素材。
在履约环节，抖音创新推出CCR（消费者抱怨指数），将用户评论、举报转化为量化指标。郭泽斌介绍，平台根据反馈设立4级风险标签，并派出监察员线下核验，对欺诈客户直接清退。
针对老年人、青少年等弱势群体，抖音开通客服热线和APP专属入口，提供专项维权通道。
技术正成为治理核心动力。潘荻表示，过去治理“宁可错杀”，如今AI实现了精准打击，既保安全又提效率。
相关问答
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