退订营销短信要花0.1元，合理吗？法院判决揭晓
来源：中国青年报
你有没有遇到过这种情况？收到一条营销短信，提示“拒收请回复R”。
你是直接删除，
还是乖乖回复？
近日，江苏南通中级人民法院公布的一起案例，瞬间引爆舆论。
这起事件迅速引发公众讨论。
2024年3月14日下午4点51分，王某的手机突然收到一条来自“XX教育”的广告短信，末尾注明“拒收请回复R”。
当晚，为了杜绝后续骚扰，王某回复了“R”退订，结果被扣除了0.1元短信费。事后，他通过工信部查询发现，该短信码号由某网络科技公司使用，且退订后确实未再收到同类短信。
王某认为，这家公司涉嫌非法处理其手机号等个人信息，严重侵犯了他的个人信息权益，干扰日常生活，并带来精神困扰，于是提起诉讼，要求对方书面道歉、停止骚扰，并赔偿0.1元退订费及交通费、误工费等共计2500元。被告公司未出庭答辩。
江苏南通通州区人民法院审理后指出，王某的手机号为实名注册，属于个人信息。涉案短信由被告公司码号发出，在无反驳证据下，推定被告为信息提供者。被告未经同意发送商业短信，已构成对王某个人信息权益的侵害。
但法院同时强调，被告仅发送一次短信，时间非敏感时段，内容无违法或不当之处，退订后也未再骚扰。其行为未达到造成精神痛苦的程度，王某要求道歉和精神赔偿缺乏依据。
最终，法院判决该网络科技公司赔偿王某0.1元退订费及800元合理开支，其他诉求被驳回。判决后双方未上诉，案件已生效。
记者调查发现，不少网友曾因“0.1元退订费”而烦恼。
为什么法院只支持0.1元加800元赔偿？法官解释，0.1元是直接损失，800元是维权成本（如交通和文印费），但精神赔偿需证明“严重精神痛苦”。本案中单次短信不构成严重侵权，故未支持。这警示我们：维权时必须厘清“合理账”，诉求需有扎实证据。
法院还提醒，如果短信频繁发送、时间不当（如深夜）或涉及隐私泄露，可能同时违反《民法典》隐私权规定，届时可主张道歉和精神赔偿。法院将根据“干扰程度”综合判定责任：
① 存证据：及时截图保存短信内容、发送号码和时间；
②查来源：利用工信部码号平台追查发送方；
③ 慎操作：非官方号码的“退订”可能藏有陷阱，建议先通过运营商或12321平台举报。
面对营销短信，你会如何应对？
中国青年报整理 来源：通州法院、南通市中级人民法院、九派新闻
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