从一夜豪掷到负债累累,潮玩抽盒机陷阱大起底!
来源:上海民声直通车
你是否也曾幻想过,只需点点屏幕就能抽中限量潮玩?但现实是,有人投入1800元,只换回一个普通挂件!近日,解放日报·上观新闻“民声直通车”接到大量消费者投诉,揭露多款名为“xx抽盒机”的小程序正席卷潮玩圈。许多玩家为抽中泡泡玛特或迪士尼热门产品,不惜投入上万元,最终却发现商品价值远不及花费。更令人无奈的是,抽盒机突然关停,售后问题堆积如山。
这股风靡一时的“抽盒热”背后,究竟隐藏着怎样的销售套路?为何能让众多消费者深陷其中?
号称“以小搏大”,实为“以大换小”的消费陷阱
“有的抽盒机日流水高达百万,玩家通宵奋战,一晚上砸进十几万!”究竟是什么让这些人如此沉迷?
抽盒机本质是一种线上盲盒抽奖模式。以泡泡玛特的“泡泡抽盒机”为例,玩家可线上购买盲盒并即时揭晓款式,拆出的盲盒有固定标价。但这类抽盒机更像概率游戏,提供付费抽奖机会,奖品从高价潮玩到低价配件不等,并非等值交换。
“看到小红书上的中奖晒图,就觉得下一个幸运儿是自己!”不少玩家坦承初始动机。记者发现,社交平台潮玩帖子的评论区常隐藏着“xx抽盒机”的软广,以“一发欧中”为诱饵,宣传迪士尼、泡泡玛特等稀缺产品,吸引爱好者入局。
某盲盒帖子下的抽盒机隐性广告。
真能轻松中大奖吗?记者随机体验多家抽盒机,玩法大同小异,如“无限赏”“一番赏”“对对碰”等,本质都是付费抽奖。某款抽盒机中,“14碰”结果概率仅0.00350%,远低于宣传中的“高命中率”。
抽盒机大奖概率低得惊人。
比起奖品,更多玩家追求的是抽奖快感。“纯粹是想赌,中了奖也会‘碎掉’换积分继续抽!”消费者许女士累计消费12万元,熊女士投入21万元。她们透露,盒机玩家花费上万很常见,甚至有人砸进200万元。初始目标虽是潮玩,但一旦尝到中奖甜头,便沉迷于“赌赢”刺激。熊女士说:“后来抽中也不发货,直接碎掉继续玩,就为那一刻的快感。”
许女士的抽盒机消费记录,总额高达12万元。
“碎掉”是抽盒机常见设定,奖品可兑为“元宝”“心动值”等积分,用于继续抽奖或兑换商城商品。熊女士指出,积分与现金比率通常1:1,表面公平,但玩家需投入数倍资金才能攒够积分。例如记者花9.9元抽中“6碰”,奖品价值仅0.5元宝。许女士估算,玩家平均亏损率达60%-70%。
尽管玩家对套路心知肚明,社群中常有人质疑:“打了几十把空手而归”“兑换商品迟迟不发货”。记者连试三次均抽中最差结果,不禁追问:“明明难中奖,为何还沉迷?”许女士道出真相:“不怕你输,就怕你赢!”一旦体验中奖喜悦,玩家便难以自拔。她曾通宵奋战,单日亏损5000元,却更执着于“下一把能翻盘”。
约定采访当日,熊女士因“跑外卖还债”迟到。她坦言,抽盒机亏损17万元,外债缠身,身边不少玩家负债百万。“9月11日,我连打两小时烧掉3万块,查看账单才惊觉三个月花了20万,得到的只有空气!”账单让她瞬间清醒。
“这游戏不可能赢,概率全是后台操控。”退坑后的许女士幡然醒悟。运气终究难敌人为设定的概率黑箱。
频繁关停跑路,抽盒机割韭菜套路成型
“抽盒机就是打法律擦边球赚快钱,跑路是迟早的事!”熊女士今年6月入坑,目睹多家抽盒机因纠纷或经营问题关停。近期,“抽盒机倒闭潮”传言四起,玩家投诉激增,甚至有人报警,导致部分小程序支付功能瘫痪。
9月,知名抽盒机“富贵”宣布10月1日关停,要求玩家10月7日前消耗积分。熊女士和许女士均曾是其重度用户,据透露该机日流水超百万。记者尝试登录,发现小程序已无法访问。虽运营方称“个人原因停运”,但玩家视其为“割韭菜后跑路”。停运后,积分只能兑换剩余商品,商家完美规避风险。
富贵抽盒机停运公告。
“还有老板赚够就转让或改名运营!”熊女士举例,一款名为“易欧抽盒机”的小程序9月初停运,玩家西瓜投入200余元无法兑现。而10月记者搜索发现,其运营方已变为“海口珠平科技有限公司”,重新开业。富贵抽盒机停运公告中也提及设备转给“闪闪盒机”。
通过资金回收和设备转让,抽盒机运营方轻松脱身。记者查询发现,多数抽盒机注册为“个体户”,地址多为虚拟或住宅,地图无法定位,为跑路大开方便之门。
开设抽盒机成本多高?记者以创业者身份咨询某小程序开发公司,销售称其为多家热门抽盒机(如老王盒机、kk盒机)的源头厂家。开发含“一番赏、无限赏、对对碰”模式的抽盒机需2万余元,加上服务器、备案等费用,总成本约3万元即可上线。“手续齐全便难被封停”,该销售解释了大量抽盒机界面雷同的原因。
被问及盈利,销售谨慎表示:“只能说当前流行。上月一客户上线当天流水几千,半月后日流水达数万。”这种低成本高流水模式,使抽盒机成为暴利生意。该公司包办开发、测试,但后台运营由客户自控,公司不接触数据。
律师提醒:警惕赌性酿成的消费陷阱
抽盒机虽被指类似赌博,但难被直接认定。汇业律师事务所合伙人张释文指出,若游戏结果与现金价值实质关联,可能涉赌。北京嘉潍律师事务所赵占领认为,消费者购买的是商品或积分,积分二次交易属个人行为,打了法律擦边球。
面对亏损或跑路,消费者如何维权?赵占领表示,概率不透明致维权困难,除非有证据证明概率欺诈。张释文补充,维权需基于经营者违法,如虚假宣传,但消费者难取证。
商城积分模式在法律上无碍,赵占领称其类似游戏兑换。抽盒机关停若提前通知便合规,但跑路后消费者权益难保障。相关诉讼多因商家失联或无资产而失败。
潮玩市场火热,规则缺失问题凸显。律师建议完善法规,明确抽盒机经营资质、概率公示要求,加强监管并设投诉渠道。消费者更应保持警惕,勿存侥幸心理,“下一把翻盘”的幻想后,可能是满盘皆输。
记者 | 师梦娇
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