虚假宣传诱骗老人消费、擅自收集老人信息……七起典型案例公布
来源:央视新闻客户端
您家中的长辈是否也曾被所谓“神奇保健品”忽悠?重阳节当天,市场监管总局重磅曝光七起老年人药品、保健品虚假宣传典型案例,揭开层层套路!
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍:该店铺上演“线下引流+私域直播”双簧戏——以“1元抢10枚富硒鸡蛋”为诱饵,吸引老年人到店注册会员、加入微信群,构建私域流量池。直播中竟将普通鸡蛋包装成“富硒鸡蛋”,更离谱的是,把初级农产品“黑玛卡”吹嘘成“法国兰蔻出品”,谎称能“调节身体机能”“紧致抗皱”。同时,在未明示、未获同意下,擅自收集消费者个人信息,恶意侵犯中老年群体权益。
法律依据及处罚:当事人的行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款、《广告法》第二十八条第二款第(二)项及《消费者权益保护法》第二十九条,依据相关规定,责令停止违法行为、消除影响,并处警告和12.04万元罚款。
案情评析:此案堪称“线下引流+私域直播”模式下的多重违法典型,集虚假宣传、虚假广告与个人信息侵权于一体。不法分子精准狙击老年人健康焦虑,利用其信息辨别力弱的特点实施欺诈,社会危害极大。本案查处有力震慑了违法商家,守护了老年消费权益。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技(苏州)有限公司虚假宣传案
案情介绍:该公司通过自建网站开展私域直播,外聘主播向老年人疯狂推销“君仙谷不老酒”“舒康奇力子灵芝孢子油软胶囊”等产品,公然宣称具有疾病治疗效果。实际上,这些只是普通食品或保健食品,当事人无法证实宣传内容,纯属虚假宣传。
法律依据及处罚:当事人的行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款,依据该法第二十条第一款,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:紧盯老年人健康需求,借私域直播隐蔽性,以“伪科学养生课”“专家咨询”为幌子,虚构功效、夸大疗效,本案撕开了这类骗局的画皮。查处行动筑牢了老年消费保护屏障,为规范“银发经济”树立标杆。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:该公司通过短视频平台引流老年人至微信群,假借健康讲座之名,鼓吹药品灵芪红胶囊能“永葆青春、延长寿命”,严重夸大疗效。更恶劣的是,安排客服冒充消费者发布“效果好评”,诱骗真实客户下单。
法律依据及处罚:当事人的行为违反《反不正当竞争法》第八条第一、二款,依据该法第二十条第一款,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:精准锁定老年群体,网络引流结合“水军”话术,设计环环相扣的骗局。本案打击了系统性“坑老”行为,警示了不法网络经营者。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍:该经营部在宣传“白云山维一植物精油”“红景天精氨酸胶囊”时,谎称产品具有“淡斑美白”“提高免疫力”“抗辐射、抑癌”等功效,向老年人兜售。当事人无法证明宣传真实性,属虚假宣传。
法律依据及处罚:当事人的行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款,依据该法第二十条第一款,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:利用老年人健康焦虑,将普通产品吹成“神药”,本案揭露了此类陷阱。查处行动提醒老年人:理性消费,勿信夸大宣传。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍:以“1元购10蛋”噱头吸引老年人到店,通过直播和现场讲解,把普通食品如蜂亿健牌维生素D软胶囊等吹成能抗菌、抗氧化、降三高、抗肿瘤的“万能药”。实际毫无医疗功效,纯属虚假宣传。
法律依据及处罚:当事人的行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款,依据该法第二十条第一款,责令停止违法行为,并处6万元罚款。
案情评析:打着“包治百病”旗号,假借关怀推销产品。本案查处中同步普法,帮助老年人识破骗局,有效打击了虚假宣传。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:通过“以老带新”引流,在宣讲活动中向老年人宣称保健食品“红曲银杏叶丹参胶囊”能消除斑块、改善慢病、提高免疫等。实际仅为保健食品,无法证实功效,属虚假宣传。
法律依据及处罚:当事人的行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款,依据该法第二十条第一款,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:会销模式虚假宣传,诱骗老年人购买高价产品。本案查处维护了老年消费者权益,震慑了不法商家。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍:组织老年人免费体验产品,观看宣传视频,将保健食品“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”吹嘘成能治糖尿病、癌症等“神药”。实际无治疗作用,当事人无法证实宣传内容。
法律依据及处罚:当事人的行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款,依据该法第二十条第一款,责令停止违法行为,并处1.60万元罚款。
案情评析:揭秘“免费体验—制造焦虑—虚假宣传—高价销售”链条,本案推动企业加强宣传合规,净化保健品市场,维护社会和谐。
市场监管总局指出,随着“银发经济”升温,部分商家利用老年人养生心理,采用不良营销手段诱导非理性消费,导致“坑老”乱象。2025年,总局部署老年人药品、保健品虚假宣传专项整治,取得显著成效。
(总台央视记者 王婧)
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