钉钉向广告低头
文 | 市象，作者 | 文昌龙，编辑 | 杨舟
你有没有在打卡时被开屏广告耽误过？“钉钉吃相真心难看！早晨打卡时间还做开屏广告赚打工人的钱，比如踩点上班族，就因这5秒广告错过打卡按钮，直接迟到！”“钉钉怎么了？广告无处不在！”
近期，用户在社交平台狂喷钉钉内置广告。去年已有零星抱怨开屏广告，如今问题升级：广告正疯狂渗透每个功能角落。
据「市象」观察，除开屏广告外，从9月起，钉钉在下班打卡、签到、加班审批、工作日志、直播回放等环节密集轰炸营销广告，用户怒火飙升，吐槽刷屏。
「市象」咨询客服得知，广告功能尚在试水，用户可手动关闭。屏蔽方法？客服回应：“提供钉钉手机号，我们反馈关闭广告。”
此前钉钉广告克制，总裁叶军曾狠抓体验，甚至组P9级团队排查图标统一问题；今年6月，叶军还炮轰百度：“搜索结果前十条全是广告！”
应用盈利靠广告和订阅收费，但B端协同办公工具罕有内置广告案例。飞书CEO谢欣直言：“To B行业不能靠流量广告变现。”
这指向商业化：钉钉设三年盈亏平衡目标，广告小切口揭示其在用户体验与商业化间艰难取舍，踏上争议营收路。
01 暴利的广告“副业”
「市象」统计，钉钉广告覆盖天猫双十一、快手、得物、头条、滴滴等巨头，无孔不入。
广告遍布各功能，开屏广告遭诟病外，直播回放和日志广告更让用户崩溃。
想象暂停视频抄笔记，却被迫先关广告。“点两下屏幕的事，广告硬插进来，碍事又耗时！”用户怒斥钉钉强塞广告毁体验。
钉钉直播回放暂停广告仅手动点“X”关闭，双击无效，强制性强引众怒。客服称升级权益可永久消除。
工作日志广告更让打工人破防。“体验极差！钉钉多缺钱？内部审核流程弹出广告烦死人。”用户直言：“吃相难看，广告无孔不入影响工作。”
尽管抱怨如潮，钉钉广告收益惊人。
广告作为互联网经济三驾马车，造血力强悍。
以开屏广告为例，其曝光优势吸引品牌重金投入，占广告主预算40%-50%，商业价值巨大。
AdSet测算：日活1万App，按CPM模式（日均曝光2.5次，CPM 40元），用户日收入0.1元，月收入达3万元。
钉钉数据？QuestMobile显示，2022年10月-2023年9月，钉钉月活2.14亿，日活近1亿。
若开屏广告用户2000万，月收益达6000万元，仅此一项已暴利。
加上其他广告形式，总收入更可观。
此前钉钉商业化靠B端订阅收费（如三专版）和开放平台佣金，属To B逻辑。广告却是To C流量变现，与定位冲突。
广告收益已成钉钉黄金“副业”。
今年钉钉加码“副业”，推365会员（含AI搜索、会员标志等功能），明显瞄准个人用户流量变现。
问题来了：为何钉钉不惜损体验，强推流量变现？
02 三年期限逼近
推365会员时，叶军坦言：“B端付费太累，我们要创新。可能错，但愿试。”
这暗示背后动因。深挖，“B端付费太累”实为AI误判。
去年4月，钉钉高调接入通义大模型，宣称用AI重塑产品；8月生态大会，宣布17条产品线55场景全面AI化，推首个商业化方案。
当时叶军信心爆棚：“AI对收入拉动是几十个点！”
2024年6月钉钉生态大会，策略急转“不急于商业化”。
叶军总结：应用端进展慢，市场拉力不足；模型价突降，需求弱致供给优势难发挥。两点均出意料。
AI商业化未达预期。叶军含蓄称：“SaaS行业差，我们数据超平均但低于去年。”飞书同陷困局，谢欣直言：“AI也就那么回事儿”。
AI成本高企。如AI搜索需海量数据处理，成本居高不下，反成业务负担。
AI失效同时，钉钉商业化窗口收窄。
2023年8月，叶军宣布钉钉脱离阿里云独立；11月，钉钉成阿里首批战略级创新业务。
过去钉钉专注扩张，商业化尝试少，阿里支持“不计成本”。
如今独立运营，钉钉须靠自身收入生存，盈利压力剧增。
叶军2023年6月称目标三年盈亏平衡，同年明确2025年实现。
今年初被问“2025年目标进度”，叶军回应：“是2025财年，比自然年晚一年，还有两年。”
阿里财年始于4月1日，2025财年即2024年4月1日-2025年3月31日。今年8月阿里已公布2025财年Q1业绩。
钉钉商业化窗口迫近，B端进展迟缓，“副业”成无奈之选。
03 “盈利”提上“钉企飞”日程
钉钉困境，飞书和企业微信同遇。至今三巨头均未盈利。
钉钉设三年目标，企业微信副总裁李致峰放话：“我们三家中最先盈利。”飞书CEO谢欣保守称：“盈利不急，先求健康增长。”
但今年3月飞书裁员，暴露高投入低ROI问题，裁员实为商业化提速。
协同办公产品在盈利压力下，裁员成常态。今年8月钉钉调整，首席产品官齐俊生离职。
商业化不能只节流，开源才是关键。
当前手段？改收费标准。
2023年2月，飞书缩减免费权益：文档云盘50GB→10GB，聊天记录保存无限期→180天。
今年飞书再调规则，限语音转文字时长：免费版每月仅300分钟，此前无限制。
钉钉跟进，下半年改通讯录、考勤、审批收费标准，部分企业被迫付费或换平台。
这些动作旨在推用户付费，但社交媒体反馈显示进展不顺。
钉钉转向广告变现，引猜疑：飞书和企业微信会跟风？
毕竟，中国协同办公市场大量中小用户“薅羊毛”，用资源却拒付费。广告能快速转化日活为收入，是条现实路径。
飞书和企业微信会否效仿钉钉广告变现？值得关注。
当然，广告伴挑战——办公场景重体验，操作不当损形象。若无足够盈利压力，二者或更谨慎。
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