华声漫评：公共服务岂能让广告“摇”走初心？
来源：【华声在线】
文/刘茜 图/豆包AI
你是否曾在早晚高峰匆匆赶地铁时，被App弹窗广告突然“拦截”？近日，广州多名网友吐槽，广州地铁App的乘车码功能频繁弹出“摇一摇”广告，轻微晃动手机就会触发，严重拖慢过闸效率。面对投诉，广州地铁客服最初竟称“并非所有人都不喜欢广告”，引发舆论哗然。11月3日，广州地铁终于回应：已关闭该广告。
从灵敏过度的“摇一摇”跳转，到儿童App中诱导点击的低俗内容，再到关闭按钮“躲猫猫”、页面嵌套“套娃”等花样百出的广告战术，这些乱象无一不在践踏用户的自主选择权。当公共服务平台沦为广告的“重灾区”，伤害的不仅是个人体验，更是“便民利民”的核心使命。
公共服务App的本质应是“服务”，而非“生意”。广州地铁客服的回应，暴露出对公共属性的认知偏离。将乘客视为流量变现工具，用“摇一摇”广告抢占通勤宝贵时间，简直是在民生通道上“设卡收费”，与便民初心背道而驰。
关闭广告易，坚守初心难。公共服务平台需时刻自省：是短期广告收益重要，还是长期信誉与用户信任更珍贵？
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