广告操纵秘籍:法国大众媒体如何玩转你的心理

mysmile 5个月前 (11-21) 广告新闻 36 0
广告操纵秘籍:法国大众媒体如何玩转你的心理

广告——《大众媒体的实在》第七章

第七章 广告

当你每天被广告轰炸时,是否曾好奇它们如何悄悄左右你的选择?在探讨真理之后,让我们聚焦广告这一大众媒体中最令人困惑的现象。社会中的富裕阶层为何愿意投入巨资打广告,只为证明“别人是笨的”?这种看似愚蠢的行为,却以自我组织的形式高效运作,值得我们深思。

过去的所有猜测,在广告领域都成了现实。广告试图操纵,它不诚实地进行,且以此为前提。广告仿佛承担了媒体的原罪,让其他节目得以“救赎”。正因如此,广告能公开其意图,直接解决动机疑虑。广告表明它的动机,但经常精致化其方法,掩盖真实目的。今天,广告不再只是详细描述产品信息和价格,而是运用复杂心理学手段,避开批判性认知。广告只要求受众极短暂的注意,让人没有时间深思熟虑。缺乏时间?广告用快速呈现来补偿。广告时刻变换主题和形式,无视“文本互涉性”,这与中断法则相关——希望观众立刻记住所见内容。记忆不断载入新事物,但更需遗忘;新颖性成为借口,掩盖让人记住品牌的目的。广告的意图始终清晰可见,不具欺骗性。

事实上,情况可能相反:正因广告主的意图公开,他们更能自由操控受众的记忆和动机。尽管法律限制蓄意欺骗,但广告助长自我欺骗却不受约束。如今,越来越多广告基于让受众动机无法辨识。受众能认出这是广告,却不知自己如何被影响。广告赋予受众“自由决断”的错觉,甚至让人自发想要原本不需要的东西。

现代广告在图像和文本上追求美学形式,这尤其承担着使动机模糊的功能。好的形式消除讯息,看似自我决定,无需解释,直接让人明白。它不引发后续沟通,无法用“是”或“否”回应。

另一常用“不透明化”技术是语言的悖论使用。例如,广告暗示“花钱就能省钱”,或将面向所有人的产品标为“专属个人”。市区公寓推荐“乡村”风格装修——正因人们知道这是广告,不会因“专属”被排斥,反而感到被包容;不因“乡村”吓退,反而被吸引。这种技术引发相反动机。

或者,广告隐藏待售客体。产品常被置于图像背景,让人需“转动”图像才能发现。时间序列也类似:产品在终点才出现,如法国酒商广告“Dubo, Dubon, Dubonnet”。这种前景/背景、起点/终点的替换,要求不感兴趣的受众付出心力,助长记忆,并固化为对产品的兴趣。

这些动机悖论化技术让受众自由(或自以为自由)以购买决定解决悖论。但这已伴随广告成功的期望——关键在闯入固定兴趣领域,制造不确定性:当人们问“是否需要新厨房”时,广告已成功,因他们原本想的可能不是厨房。

这只适用于可识别的广告,而非那些不被感知为广告的。后者利用有意识/无意识区别,让人无意识地做有意识决断,以“自由选择”而非强迫或欺骗呈现。伪装的广告已标准化,以致能被识别。人们应知“赞助”旨在广告而非理想。

广告最重要的隐性功能之一,是为无品味者提供品味。一旦证明教养无法兑换为货币,相反可能性——将货币呈现为教养——便出现,尽管预支品味信用。这与客体象征性质有关,虽在价格中表达不充分。借此,人们在缺乏标准时获得选择确定性,甚至无需购买,因广告是免费服务。当旧有阶层与品味关联瓦解,向上流动加速时,此功能更重要。

接着,品味结构化渴望。消费者以类似方式回应购买问题,无需直接模仿他人。这与社会上层缺乏说服力有关——相反,社会上层根据广告品味指导自己,因市场只区分价格。

在此脉络中,广告与时尚的关系值得探讨。广告作为文本和图像,能撤回讯息本身。对足够大群体,时尚自我激发作作用。跟随时尚,尽早跟上,几近强制。由此产生获取讯息的旨趣——时尚需提前规划,但产品出现后讯息获取时间短。广告故可以动机为前提,仅以讯息强化。趋势向大众生产和时尚发展。小供应商的好点子被大供应商复制并广告,致独特设计与时尚难兼得。广告因此成为加速更替的因素,影响计划与生产技术——如汽车造型从平直变圆弧。

广告(尤其是时尚)在符号层次进行,关乎实在建构,维持自身实在,并从市场波动获利。特别的是,广告与市场成功间的差异,或许源于按规则行动却不知是否值得。所关乎非主观差异如诚实与否,而是美丽外表。此观念可溯至十七世纪宫廷文化,那时自我呈现保留给互动。从此,欧洲人讨论美丽外表与短暂维持的结合。广告总求新,时尚力量基于此。物品借时尚暂免荒谬。

最重要广告图式在于表面与深处的关系。如占卜术,广告用表面线条让人猜深处。这与装饰艺术同。但今天,深处非命运,而是广告的无约束力。广告无法规定受众思考、感觉和渴望。它计算成功机会并取酬,以经济方式运作。在大众媒体系统,广告占表面,指无法达及的深处。

以上说明或给人静态清点印象,需修正。仅电视广告领域,四十年间就有重大变化。实在建构本身越成问题,追问“如何?”。“年轻人有购买力”的发现关联营销、广告与受众的新整合形式。“趋势探员”探查可行内容。崇拜客体——让年轻人共同塑造独特性——被创为产品类型,具设计和名称,同步广告和生产。故首要非贩卖量产产品,而是制造认同所需差异。意识形态上反“资本主义”的差异变得不必要。“与广告合作=与资本主义合作”的看法消失。受众允诺合作。崇拜客体须短时高效演出,人们自标为“场”或“电音场”,对未来保持开放。

合理化广告支出的经济动机也似改变。广告支出增加——如与购买支出比例计算。单德国汽车广告年支二十亿马克,每车超五百马克。这非“支出/收益”计算,而是保持能见度(如经济计算中市场占有率比获利重要)。这意味让渡更多创造自由给广告形式,因自由只带动注意力,作为沟通起作用。故在经济与广告关系中,我们找到系统分化增加而结构耦合减少的论据。

广告成功不只在经济领域,不只贩卖成功。大众媒体系统在此有自身功能,即在日常文化中稳定冗余与变异的关系。冗余因物品畅销产生,变异因需市场区分。在工业生产下,再购同一产品非理性,而是绝望动作。故需动机额外支持,最佳法制造“同一物品非同一,而是新物”幻觉。广告主要问题在持续介绍新东西,同时制造品牌忠诚,产生变异和冗余。如BMW仍是BMW,但下款总比上款更好,连资源回收也更好。观察此需最少量讯息。高度标准化与表面分化结合——尽必要秩序与最多自由。广告让人知此秩序,并贯彻它。如在美式餐厅,可选沙拉酱(法式或意式),但不能要橄榄油或柠檬汁,更不能混合。显然,少数人选完全放弃沙拉。

[1]附帶一提,這就是廣告本身與藝術區別開來的其中一個因素——即便在設計中仍有借用的現象。

[2]對於此概念在另一個脈絡中的使用(但也以弔詭為目的),請見 Dietrich Schwanitz,Laurence Sternes Tristram Shandy und der Wettlauf zwischen Achilles und der Schildkröte,收於Paul Geyer 與 Roland Hagenbüchle 所編,Das Paradox: Eine Herausforderung des abendländischen Denkens,Tübingen 1992,頁409-430;同一作者,Kommunikation und Bewußtsein: Zur systemtheoretischen Rekonstruktion einer literarischen Bestätigung der Systetntheorie,收於Henk de Berg Matthias Prangel所編,Kommunikation und Differenz: Systemtheoretische Ansätze in der Literatur- und Kunstwissenschaft,Opladen 1993,頁101-113。

[3]還要注意的是,由於清楚知道再也無法將認識拉丁又當成前提,弔詭本身遂用拉丁文來偽裝自己。

a這是一個法國酒商的廣告。在法文中,Dubo與du beau (看起來很美)諧音,Dubon與dubon (嘗起來味美)諧音,而Dubonnet則是酒的名字。

[4]請見Frankfurt Allgemeine Zeitung,1993年1目16日,頁11,“對奧運年運動廣告的混合總結:顯然更紀念主辦單位,但也更批判運動贊助。一項調查。”此一標題下的報導。

[5]對此,無可避免地必須提到皮耶•布赫迪厄(Pierre Bourdieu),La distinction: Critique sociale de jugement de gout f Paris 1975。

[6]請只參閱Roland Barthes,Système de la mode,Paris 1967。

[7]“如果人們因時尚、愛好、一番作為的成功而受到注意,那麼其中荒謬可笑的部分就會消失。”,引自Sénac de Meilhan,Considération sur l`esprit et Ies moeurs,London1787,頁321。

[8]對此更細緻的描述,請見Niklas Luhmann,Die Kunst der Gesellschaft,Frankfurt 1995。

[9]請參閱Robert Goldman與Stephen Papson,Advertising in the Age of Hypersignification,Theory, Culture and Society,11/ 2 (1994),頁23,53。

b認同一詞的原文是Identifikation,本書其他地方皆譯為指認。

c從1989年起,每年七月柏林都會有一場盛大的遊行活動,Loveparade。這場遊行活動同時也是全球電子音樂界的盛事,許多電子音樂迷都會聚集於此播放電子音樂。他們自稱為Technoszene,亦即電音場。

[10]請參閱 Richard Münch,Dynamik der Kommunikationsgesellschaft,Frankfurt 1995,頁94-95有證據。

[11]來源:Frankfurter Allgemeine Magazin,1995 年9 后 1 日,頁28。

本文转自公众号 | 大尾魯曼

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