普通消费者挑战巨头，联通虚假广告被判赔
全球最佳3G搭配最快4G
......
最快4G、信号覆盖最广
选4G就选沃!
这些诱人标语，您是否也曾心动？
一位消费者果断指出宣传内容夸大其词
自身权益受到侵害
毅然将联通告上法庭
最终赢得三倍赔偿
总额超过1.5万元
1
投入5000元办理套餐
指控联通欺诈行为
要求三倍赔偿
6月11日，北京消费者冯长顺向《中国消费者报》记者揭秘了他与中国联通对簿公堂的全过程。
2015年10月，他在中国联通北京分公司酒仙桥营业厅办理业务时，目睹厅内LED屏滚动播放着“全球最好3G+最快4G=高速移动宽带领先体验，快上加快，始终领先!选4G就选沃!”的广告，同时强调“最快4G、网络覆盖最广、速度300Mbps”。
10月17日，冯长顺在该营业厅支付5060元办理手机号及套餐。联通出具的收据上明确写着：“最快4G网络覆盖最高速300bp，18501088555开户296套餐，话费:4800，预存：240，卡费:20，合计5060元”。
实际使用中，冯长顺发现手机号的表现远不及广告所称的“网络覆盖最广、速度最快”，对比亲友的其他运营商服务后，确认自己受骗。
更关键的是，他后来查到2016年11月22日，北京市工商局朝阳分局对联通酒仙桥营业厅作出行政处罚(京工商朝处字(2016)第12853号)，指出“最快4G网络覆盖最广，速度300Mbps”等宣传无法证实，属于夸大性能，且未标明数据出处，违反《广告法》，处以罚款3万元。
2018年12月，认定被欺诈的冯长顺将联通告上法庭，要求依据《消费者权益保护法》给予三倍赔偿。
2
一审法院裁定
联通宣传构成误导
判赔消费者三倍费用共1.5万余元
二审维持原判
2019年2月，北京市西城区人民法院审理此案。
庭审中，冯长顺提交了照片、行政处罚书等证据，证明联通误导宣传诱导其消费。
联通公司承认证据真实性，但否认误导意图。
法院认定，经营者欺诈需三倍赔偿。北京市工商局朝阳分局已确认联通宣传夸大误导，冯长顺的诉求合法，判令中国联通赔偿15180元。
联通不服上诉。2019年4月，北京市第二中级人民法院终审判决，认定联通宣传误导消费者，一审判决正确，驳回上诉，维持原判。
6月11日，冯长顺向《中国消费者报》确认，联通已按判决支付15180元赔偿。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/北齐安
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
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