代理商血泪控诉：虚假宣传下退款难，扣费陷阱高达30%
你有没有想过，加盟代理可能是个美丽的陷阱？程女士在陕西修芙复颜生物科技有限公司的店铺内，指着积压的“修芙复颜”产品，满脸无奈地诉说她的遭遇。
今年5月，程女士支付10万元成为该公司的代理商。但仅过两个多月，她发现产品宣传竟依赖非法社会组织颁发的荣誉证书，且承诺的扶持全未兑现。当她提出退款时，公司却强硬要求扣除20%至30%的费用。
承诺落空
货物滞销，代理商陷困境
今年5月初，广西的程女士通过交友软件结识宋某，被拉入一个聊天群。群内起初氛围轻松，讨论生活话题，但很快转向推广陕西修芙复颜生物科技有限公司的“城市代理”招募，宣称“一城仅1个名额”，并展示工厂视频、荣誉证书等内容，营造实力假象。
5月23日，程女士支付3000元锁定名额。随后，她受邀参观西安工厂，进一步信任后转账9.7万元，线上签约成为市级代理。
签约后，程女士学习产品知识，期待盈利，但现实残酷。宋某承诺的“线下渠道对接”“直播带货”等支持无一兑现。她回忆道，宋某的回复从及时到拖延，最终失联。没有渠道，产品堆积如山，根本无法销售。
8月中旬，她要求退款，宋某开始失联；10月6日，她赶赴西安公司注册地，员工却称不知情。直至10月9日，宋某才来电同意退7万元，扣3万元作为“品牌运营成本”，遭程女士拒绝。
10月10日，程女士出示代理合同显示，她于5月30日成为区域经销商，合同期1年，首批货款10万元已付，但合同未提及任何帮扶政策。
程女士在西安期间联系到20余名类似遭遇的代理商，涉及成都、山西等地。他们均称宋某在微信中承诺铺货渠道和广告支持，并出示聊天记录佐证，但合同同样缺失这些内容。
提出退款
扣费高达30%，代理商被迫签协议
10月11日，记者陪同程女士前往公司注册地——雁塔区一处门店。门店标注“修芙复颜”，陈列护肤品，但处于装修阶段。员工对代理问题表示“会汇报负责人”。
记者了解到，其他代理商退款时也面临扣费。一名原代理称，缴费10万元后三天要求终止合作，未收货却被扣30%费用。她的退款协议写明分两次退7万元，经多次交涉才多拿回1万元。另一代理缴费3万元，仅退22000元，扣款26.7%，且需签类似协议。多名代理证实，缴费3万至10万元后，退款均被要求签公司单方协议，扣20%至30%费用。
记者查阅合同发现，“违约责任”部分仅提及守约方可索赔，未明确扣费标准或终止合作条款。
谈及退款，多名原代理坦言：“不甘心扣钱，但怕耗下去本金不保，只好签协议止损。”程女士最终于10月15日妥协，签协议接受扣30%费用。
截至发稿，程女士已回广西，但对退款到账忧心忡忡。
虚假宣传
荣誉证书出自非法组织
多名原代理透露，公司以“中国护肤品行业首选加盟品牌”等荣誉吸引加盟，后才发现发证单位非法。
一原代理提供证书截图，显示颁发单位为“中国企业质量认证监督管理中心”和“中国企业信用评价中心”。她今年6月投诉后，市场监管部门回复称“出具证书相关单位于2024年7月被取缔”。记者查询证实，这两家单位均未登记，属非法社会组织，其活动不受法律保护。
代理商还反映，宋某频繁更换微信账号，每次以“账号异常”解释，新账号注册名均非本人。
10月13日，记者致电代工厂，工作人员确认生产“修芙复颜”产品。
同日，公司通过店长转发声明称，合作基于自愿合同；退款争议应走法律程序，公司尊重判决；并指程女士要求“脱离合同公平原则”。但对证书合法性和扣费依据未作答复。
律师说法：
违法行为明确，维权路径清晰
公司利用非法证书宣传、空头承诺不写入合同，是否违法？上海申浩（西安）律师事务所周文海律师指出，此举违反《民法典》《广告法》，无权扣取20%-30%代理费。
周律师建议，代理商应紧急收集三类证据：转账记录、宣传截图（含非法证书和承诺）、电商平台无商品截图。随后可向市场监管部门举报虚假宣传，申请行政调解或法院起诉；情节严重可报案追刑责。
周律师提醒投资者加盟前务必尽职调查：查企业资质、履约能力、品牌真实性和合同条款。一旦发现造假，立即停签并取证。即便已签协议，仍可通过法律途径维权。
文/图 记者 陈静
来源：西安晚报
相关问答
郑重声明是什么意思_作业帮
郑重声明是什么意思题目郑重声明是什么意思答案解析解答一郑重:审慎严肃.[declare]∶公开表态或说明庄严声明.连在一起就是审慎严肃的公开表态l
本人郑重声明的幽默说说?
我在此郑重声明,我偶尔的幽默说说并不代表我不认真对待生活和工作。幽默是我的生活态度,是化解压力,放松心情的方式。我深知人生方向和责任,我愿意用我最真...
郑重声明是什么意思?
"郑重声明"是一种正式且庄重的公开表态或说明方式,用以强调声明主体对某事的严肃态度和立场,表达内容经过深思熟虑并力求准确无误,旨在引起广泛关注及得到严肃...
郑重声明文案?
本人声明:截止至签署声明之日,本人已经与XX所有账务工资已经结清,应由本人负责的应收款项,本人愿意继续承担责任。本人承诺:保守XX单位商业机密,否...本人...
个人郑重声明怎么写?
纠纷、经济纠纷所引起的一切后果,由本人...在现单位的工作期间与原工作单位发生的任何劳动纠纷、经济纠纷所引起的一切后果,由本人自行承担,均与先工作单位无...
郑重声明有法律效力吗_法律问答—华律网
[回答]郑重声明在满足一定条件下具有法律效力。首先,声明内容必须是真实、合法的,不得包含虚假信息或违反法律法规的条款。其次,声明需要有明确的表意,能...
“郑重声明”和“严正声明”的区别?-UQKuFRcohk的回答-懂得
郑重说明这个东西很重要,有提醒大家的意思,而严正,带有警告的意思,代表了它的不可侵犯郑重声明表示这条声明很重要,大家要认真的对待。严正声明表...
严重声明与郑重声明的差别?
严重声明指的是严肃认真、非常重视地予以声明;而郑重声明则是指郑重其事地予以声明。事实上,在现实工作生活中,严重声明使用的相对少一些,而郑重声明则是经常...
《治理和规范移动信息服务倡议书》。倡议书郑重声明:加强...
中国电信、中国移动等6家基础电信运营企业共同签署了《治理和规范移动信息服务倡议书》。倡议书郑重声明:加强企业自律,为用户提供价格合理的移动信息服务;遵守...
郑重声明的声是什么意思啊?
表态。1、郑重声明指审慎严肃的公开表态。2、郑重声明,读音:[zhèngzhòngshēngmíng]。3、造句:我得郑重声明,此事完全与公家无涉。爸爸郑重其事地叮...
