您是否也曾被"轻松致富"的承诺所吸引?当听到"63岁退休阿姨靠做图文日赚601元"的成功案例时,年近七旬的覃大爷瞬间心动,却不知自己正一步步陷入精心设计的陷阱。
今年6月,覃大爷在学完一周免费AI直播课后,果断支付2680元购买课程包,渴望通过短视频变现实现"日入过千"。然而这个美梦,在机构开始推销万元高阶课程时彻底破碎。
记者调查发现,如今像覃大爷一样遭遇线上培训骗局的老年人比比皆是。社交平台上,从乐器、配音到AI课程,各类"免费包会""学成致富"的广告层出不穷,专门瞄准银发群体。
随着老年人触网程度加深,线上学习成为新趋势。但在这股热潮背后,夸大宣传、诱导消费等问题日益凸显。重阳节前夕,新京报记者深入揭秘老年人知识付费的层层套路。
虚假承诺"日入过千",AI培训课专坑老人
"后来才明白全是骗局!"近70岁的覃大爷回忆起购买AI课程的经历,语气中满是无奈。今年6月,他被"北京春风花语科技有限公司"的免费课广告吸引,想着"赚点生活费补贴子女"。
在7天免费课中,"老师"通过企业微信频繁联系,展示其他老人"日入过千"的案例,并承诺"包教会,赚不到钱不收钱"。课程结束后,对方以"老人专属优惠"为由,将原价5000元的课程以2680元推销给覃大爷。
抱着减轻家庭负担的期望,覃大爷付款后认真记笔记、看直播。机构为维持他的投入感,频发"坚持生"奖状等虚拟荣誉,并安排"教练""班主任"多重角色营造专业氛围。
覃大爷购买AI课程包的支付凭证。受访者供图
然而课程内容仅限于"用AI特效变年轻"等表面技巧,与变现毫无关系。当"班主任"推销万元高阶课程时,覃大爷拒绝后竟被指责"半途而废",老师还以"读书读到一半就不读了"等话术激发其愧疚感。
更蹊跷的是,拒绝续费后,之前联系的老师纷纷"离职",企业账号频繁换人,学习群也被解散。直到女儿发现时,覃大爷还自责"是自己没学好"。
事实上,该公司因虚假宣传于2025年9月被罚款15000元。调查显示,其通过免费课获取学员信息后,用虚构的"原价13400元,限时2680元"等促销话术诱导消费,所谓限量名额全是骗局。
红松客服凌晨信息轰炸,培训套路层出不穷
近年来,老年人陷入AI课、养生课骗局的案例频发。部分机构利用老人信息闭塞的弱点,用录播课冒充直播,设置隐形扣费链接;更有甚者打着"银发再就业"旗号,虚构学员成果诱导进入配音、剪辑等赛道。
记者梳理发现,这些机构套路高度相似:先以低价课吸引老人,展示无法核实的成功案例;再以优惠价、高阶课程等诱导持续消费,或转而推销保健品、乐器。当老人拒绝继续付费时,老师便集体"离职"消失。
覃大爷的女儿透露,维权过程困难重重,机构注册地址频繁变更,经过一个多月交涉才追回一半费用。企查查显示,该公司成立一年内多次变更地址,最终于2025年10月注销。
北京市京师律师事务所合伙人周子竣指出,商家若虚构案例或促销活动即构成虚假宣传。消费者可要求退一赔三,但难点在于老年人往往未签合同,维权时需依赖聊天记录等证据。
在黑猫投诉平台,针对中老年培训的投诉量惊人。甘肃马先生反映,其母在红松APP花三千元报名钢琴课后,客服不仅凌晨发送"老师睡不着想起您练琴"等情感信息,还持续推销328元的驼奶粉、2280元的读谱机等高利润产品。
红松客服凌晨发送的信息记录。受访者供图
自称头部银发文娱平台的红松集团,旗下业务涵盖课程、消费品等。周子竣表示,商家未经同意发送商业信息侵犯消费者"安宁权",此类针对性推销涉嫌违法。
培训纠纷激增,老人遭遇维权难
广东省消委会报告显示,2025年上半年老年培训投诉猛增,主要问题包括虚假宣传、费用不透明、退费困难等。老年人往往无合同无凭证,维权举步维艰。
北京市朝阳区法院法官秦雅维审理了大量此类案件,被告多为教育公司,原告则是五六十岁的老人。课程价格多在2580元至2999元之间,内容涉及理财、短视频等有门槛的领域。
"一家被告公司涉诉案件就达三百余件。"秦雅维指出,老人因学习能力有限难以达到宣传效果,要求退费时却难获全额退款。更严重的是,有法律咨询机构趁机以"包退全款"为诱饵,向老人收取高额咨询费,形成二次伤害。
这些机构虽不以代理人身份出庭,但协助老人立案的材料格式雷同,容易识别。秦雅维提醒,消费者应通过正规渠道维权,勿轻信"胜诉承诺"。
情感需求被利用,优质课程供给不足
在覃女士看来,父亲被骗是因想赚生活费,而骗子精准抓住老人心理;马先生则认为,商家利用老年人情感空虚的特点,通过情感链接实施推销。
"老年人普遍缺少陪伴,商家就钻这个空子。"马先生坦言。更棘手的是,所有骗局都在线上完成,老人连老师面都没见过就已资金受损。
周子竣建议老人大额消费前设置冷静期,多与子女沟通;秦雅维呼吁老年人理性评估学习需求,警惕速成承诺。同时希望平台加强监管,规范知识付费领域。
北京东方老年研修学院院长杨文霞指出,老年人教育需求旺盛,市场需要更多高质量课程。"新老年人文化水平高,一般课程难满足需求。社会应正视银发教育消费,这是银发经济的重要部分。"
她分析,乐器、养生类课程最受欢迎,但老年人更需要班级氛围和同伴交流。"希望线上课程更具针对性,真正提升晚年生活质量。"
新京报记者 杨菲菲 徐彦琳 刘洋 实习生 陈康宁
编辑 缪晨霞 校对 柳宝庆
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