微信朋友圈成保险销售“新战场” 银保监会密集处罚违规行为
你是否常在朋友圈刷到这样的广告？“一份保险，远离贫困；一份保障，守护美好”，或者“高保额、低保费，花小钱买安心”？几乎每个人的微信好友里都潜伏着保险代理人，他们的营销帖层出不穷。但小心，这些看似诱人的词句背后，可能藏着误导甚至虚假的信息！
如今，监管部门已亮出红牌。据银保监会不完全统计，近期多家保险分支机构和中介公司因违规被警告或罚款，机构最高罚金达5万元，个人最高1万元。销售误导手段多样：包括产品说明会欺诈、朋友圈发布不实内容、借停售之名虚假促销等。
朋友圈“销售误导”行为持续升级
数据显示，截至2017年底，国内保险营销员已超800万人。随着新媒体平台兴起，朋友圈成了保险宣传的新阵地。市民冯女士分享：“全家人的意外险，正是通过朋友圈广告链接购买的。当时看到应景的营销内容，价格不贵，就一下买了四份。”
“微信朋友圈成本低、互动强，随手发状态就能触达客户。如果代理人形象专业，需求者自然会主动咨询。”一位寿险顾问透露。另一大型寿险公司代理人补充：“如今营销讲求多渠道并进，微信能快速传递产品信息。异地客户也可全国投保，通过手机‘空中签名’完成流程，只需提供基本资料即可。”
省保协专家指出：“过去误导多在线下，如简易计划书；自媒体时代，营销无处不在。微信朋友圈扩大了宣传阵地，销售误导已全面线上化，形式更隐蔽。”
消费者务必重视销售留痕证据
2018年6月，银保监会发布《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》，强调自媒体已成为销售误导高发区，易引发纠纷。保险公司需严格管控从业人员自媒体行为，禁止分支机构及个人擅自编发内容。
“网络非法外之地。许多用户误以为自媒体发言属个人自由，实则商业营销需遵守《保险法》《广告法》等法规。”河北冀华律师事务所律师提醒。省保协建议消费者：多方核实自媒体信息，通过官网、客服热线查询真伪。未经审核的内容多涉嫌违规，轻信投保后，纠纷证据可能因删除或实名缺失而无法追责，造成损失。
（燕赵都市报记者 罗天嘉）
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