母亲怒告摄影店!赠品机器人真假之争,法院判决引爆热议!

mysmile 4个月前 (12-09) 广告新闻 46 0
母亲怒告摄影店!赠品机器人真假之争,法院判决引爆热议!

写真套餐赠品涉假,母亲索赔三倍,法院这样判!

您是否也曾被商家的赠品广告打动?当一位母亲满怀期待地为孩子预订写真套餐,商家承诺赠送“智伴机器人”,可她拿到赠品后却大跌眼镜——这根本不是正品!她认为商家虚假宣传、涉嫌欺诈,一怒之下要求三倍赔偿。法院最终如何裁定?

商家信誓旦旦地以“智伴机器人”为诱饵,吸引消费者支付预付款。但赠品到手后,消费者直指宣传不实,愤而维权。令人意外的是,法院并未支持三倍赔偿诉求。这背后究竟有何缘由?

原告:赠品货不对板,商家欺诈,索赔三倍!

如今,为孩子拍摄一套精美写真,记录成长瞬间,已成为众多家长的心愿。省会的贾女士也不例外,她精心挑选摄影店,希望为女儿留下美好回忆。

几经比较,贾女士看中了省会某文化传播公司。该公司正大力促销,业务员通过微信宣称:预订儿童摄影套餐即赠“智伴机器人”。贾女士心动后,通过微信支付定金88元。2018年12月28日,她到店付清余款并领取赠品,商家递上一款某品牌玩具,声称这就是“智伴机器人”。回家后,贾女士上网查询,发现正品“智伴机器人”应由广州某人工智能科技有限公司生产,而手中赠品的外观和包装与官方图片截然不同。她认为商家故意假冒商标、虚假宣传,要求退款却遭拒。

贾女士认定商家存在欺诈行为,遂将该公司告上石家庄市长安区人民法院,请求判令被告返还未消费款项787元,并因欺诈行为支付三倍赔偿2361元。

被告:宣传与实物一致,并无欺诈!

被告某文化传播公司辩称,其主营业务为摄影服务,并非机器人销售。公司宣传时已附赠品实物图片,原告到店签订预订单时,明确约定定金不退、可预约拍摄,且赠品某品牌儿童早教陪伴机器人已当场交付。原告支付余款时已亲眼看到实物,宣传图片与赠品基本相符,不构成欺诈。

被告坚决否认原告的诉讼请求。

法院:赠品与宣传无实质差异,欺诈不成立!

法院审理认为,经营者须真实、全面地提供商品或服务信息,不得虚假宣传。本案中,原告预订拍摄服务并支付费用,双方形成服务合同关系。被告对赠品描述含糊,导致原告误解。鉴于原告未实际接受拍摄服务,法院支持其返还预付款787元的诉求。但被告赠送的实物与宣传图片基本一致,且原告所称的广州公司产品注册商标并非“智伴”,无证据证明被告故意指向特定产品,故不能认定欺诈行为,三倍赔偿不予支持。

法院最终判决,被告于生效日起十日内返还原告787元,驳回其他诉讼请求。

【来源:河北高院】

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相关问答

虚假赠品广告有何法律后果?

若虚假宣传情节严重,工商部门可责令停业整顿或吊销执照。刑事层面,依据《广告法》,造成严重影响的虚假广告将面临处罚。

如何去除赠品陶瓷杯上的广告字?

先将陶瓷杯浸泡于温水,用软刷蘸洗洁精清洗,再清水冲净。或倒入醋,用毛巾沾湿擦拭,广告字即可褪色,最后洗净。

修车店开业赠品如何选?

活动方案:一、进店有礼,顾客凭消费小票及宣传单可获赠品。二、生日特惠,活动期间生日顾客享额外优惠。

广告赠品侵权赔偿多少?

侵权赔偿根据行为严重性、损失大小及获利等因素确定,可能涵盖实际损失和合理费用。

业务宣传赠品是否算销售?

业务赠品可视为一种推广手段,其“销售”的是业务认知度,产品可为有形或无形。

真品奥运福娃赠品能否用于广告?

使用正品福娃作赠品时,海报上印其图片需谨慎,建议咨询专业意见以避免侵权。

商家广告赠品缺货是否违约?

经营者承诺赠品具有法律效力,若无故不履行,可能违反《消费者权益保护法》。

厂家赠品如何开票?

赠品价值需分摊至主产品,如购80件送20件,总价应按100件计算。

药品无效赠品已消耗如何维权?

若药品未达广告疗效,退货时赠品已消耗,可能需协商或通过法律途径解决。

手机碎屏险赠品未兑现怎么办?

商家宣传赠碎屏险却未提供,消费者可投诉消协,但无协议时维权较复杂。

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