重磅来袭！宁夏公布侵害消费者权益典型案例
亲爱的消费者朋友们，您是否在购物中遭遇过陷阱？宁夏市场监管部门重拳出击，现将2020年以来查处的侵害消费者权益典型案例公布如下，让我们一起守护权益，净化市场！
案例1
段某某恶意注册商标案
疫情期间，竟有人打“火神山”的主意！段某某企图注册“火神山”商标用于饮用水，因该名称是全国抗疫象征，易造成不良影响，被罚款10000元。这种行为严重违反商标法，市场监管部门坚决打击。
案例2
固原市正源天然气有限公司侵害消费者权益案
该公司单方面宣布洗车卡过期作废，并声称“最终解释权归本站所有”，侵犯消费者公平交易权。监管部门迅速行动，责令停止违法行为并罚款6000元。
案例3
宁夏欧化达生物工程有限公司生产冒牌化肥案
未办理生产许可证，竟生产60吨冒用他人厂名厂址的化肥！平罗县市场监管局查获后，没收违法产品，罚款66000元，保障农耕安全。
案例4
吴忠市利通区仁和堂诊所销售劣药欺诈案
销售过期药品，还隐瞒真实信息欺诈患者！该诊所被没收劣药，罚款超10万元，凸显对医疗安全的零容忍。
案例5
惠农区喜诺物资供应站销售侵权轴承案
查获742套假冒“SKF”轴承，货值25万余元！石嘴山市市场监管局重拳整治，没收侵权产品并罚款13万余元，维护品牌权益。
案例6
任某某无证生产化妆品案
在银川无证灌装销售化妆品，货值61万元！自治区药监局查处后，没收产品并罚款19万元，守护美丽健康。
案例7
宁夏萃德电子科技有限公司虚假宣传案
夸大氢气机治病功效，诱骗消费者购买！银川市市场监管局罚款20万元，揭穿伪科学骗局。
案例8
宁夏祥龙羊东家餐饮有限公司无证经营案
未取得食品经营许可证就开火锅店，整改后仍违规营业！中卫市市场监管局没收违法所得并罚款22万元，保障食品安全。
案例9
石嘴山市二手车交易市场垄断协议案
11家经营者通过协会固定价格、平分利润，长达10年！自治区市场监管厅没收违法所得并罚款132万元，打破市场垄断。
案例10
银川市子坤商务实业有限公司虚假宣传案
滥用50大庆标志销售专供酒，误导消费者！罚款150万元，彰显对虚假宣传的严惩决心。
2020年宁夏12315热线消费投诉热点
全年受理投诉21633件，为消费者挽回损失2576万元。食品安全、售后服务投诉居高不下，线上消费如直播带货问题频发，预付费跑路现象引关注。
商品类投诉热点
一、食品安全投诉居首：生鲜变质、标签不规范等问题突出，占比20.3%。
二、交通工具投诉抬头：强制搭售、新车瑕疵等纠纷占11.3%。
三、服装鞋帽类投诉常见：质量问题商家推诿，占比10.9%。
四、电视购物投诉频发：虚假宣传、诱导签收占3.6%。
五、医疗器械投诉增长：疫情下口罩问题激增，虚假宣传泛滥。
服务类投诉热点
一、餐饮住宿投诉第一：退订纠纷、卫生问题占20%。
二、预付费投诉多发：商家跑路、服务缩水占19.1%。
三、停车服务投诉频发：收费不透明、态度恶劣占9.7%。
四、电梯安全使用受关注：故障频发、收费混乱占1.4%。
五、汽车维修投诉增长明显：虚列项目、以次充好占1.2%。
让百姓买得放心 吃得安心 我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度
2020年，宁夏围绕农资、食品等开展12项抽检，共抽检3588批次，不合格率7.44%。食品安全抽检3.3万批次，合格率98.9%，立案352起，罚没524.8万元，筑牢安全防线。
宁夏消费者协会2020年消费维权典型案例
1 家具供货起疑惑 调解补偿解忧虑
龚女士定制家具发现柜体无标识，商家促销板材未打标。经调解，补偿6600元，保障知情权。
2 忽悠购买保健品 全额退款平纠纷
杨女士被微商夸大速溶茶功效欺骗，消协介入后退款3500元，打击无照经营。
3 隐瞒药品真实成分 诊所赔偿患者损失
诊所未告知激素药成分，患者病情加重。赔偿6.5万元，维护医疗诚信。
4 早教质量引纠纷 协调退费解忧愁
王女士对早教不满要求退费，经调解退33400元，规范预付费消费。
5 新购农机闹人心 消费权益受保护
海某购买打包机大梁裂缝，商家赔偿1.5万元并维修，保障农具质量。
6 儿童游乐园受伤 经营者赔偿损失
孩子在乐园受伤缝针，调解后赔偿2000元，强化安全责任。
7 羊只服油死亡 维权获赔暖民心
梁某喂油后羊死亡，油品存疑。经销店赔偿4000元，警示养殖风险。
8 驾校培训中途停 剩余学费全部退
何女士因工作调动退学，驾校扣费不合理。调解后退还3400元，公平处理合同。
9 疫情防控情况特殊 解除合同符合规定
万先生因疫情无法早教，中心退全款，体现不可抗力原则。
10 保护未成年人权益 购买手机退货
12岁孩子购手机，商家退900元，家长担责，警示未成年人消费。
温馨提示
大家有任何投诉或维权问题，请及时拨打12315热线！
来源： 宁夏新闻网
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