调解案例丨一次调解三方欢，两面锦旗谢意满
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 杨璐
您是否想过，一场纠纷如何能完美收场？2024年1月5日，禹城市张庄镇电动车专卖店老板卢某走进张庄镇人民调解委员会，申请调解李老太购车后未付款的纠纷。调委会快速受理，联合“律来帮”法律诊所，以“法律专家+专职调解员”模式，高效化解了这起三方矛盾。
货款风波背后：老太为何迟付？
回顾事件，两个月前，李老太购买了一辆三轮电动车，约定半月内付清9500元购车款。但一周后意外发生：骑行中与一辆柴油三轮车刮擦，对方车主竟驾车离去。李老太追至王某家中，双方协商到卢某店中进行车损鉴定。李老太要求换新车，王某只愿维修。卢某主动调解，承诺先维修，若李老太不满意则换新车，王某承担维修费和2000元车损费。维修后，李老太不满，再次要求换新车，王某却反悔，只同意付1000元车损费。李老太因此拒付车款，车辆滞留店内。
调解初期，各方态度强硬。李老太气愤表示，新车受损，王某逃逸应负全责，坚持换新车否则拒付车款。卢某委屈于好心调解反受累，王某只愿承担部分费用。面对僵局，调委会主任韩娇娇借“律来帮”法律诊所专家坐诊时机，启动“法律专家+专职调解员”机制。调解员梳理事实，律师李娜分析法律关系：李老太与卢某的买卖合同可能违约，王某全责应赔偿，但调解协议影响责任划分。关键点落在车损费合理性上，团队决定双管齐下——法律解释加情理沟通。
多元战术破冰：法律与情理双轮驱动
调解团队先约见王某，律师明确其事故责任，调解员以乡亲情谊劝导。王某态度软化，同意支付2000元车损费。随后，调解员转向卢某，提出回购方案：卢某收回旧车，李老太购同款新车并现场付款。卢某初时拒损，调解员强调承诺的法律效力，避免诉讼成本，维护声誉。经反复沟通，卢某接受方案。仅两天调解，协议签署并履行，纠纷彻底解决，乡亲情谊得以保全。
一案了结多方赞，基层治理现光芒
这次成功调解不仅案结事了，还节省诉讼成本，实现高效维权。事后，当事人送上两面锦旗，“用心求得最优解，为民情怀天地鉴”和“费尽千般口舌苦，公正解我烦愁事”，表达由衷感激。近年来，禹城市司法局推行“一所一品”，下沉法律服务资源，张庄镇调委会的“律来帮”法律诊所成为亮点品牌。自“法律专家+专职调解员”模式实施以来，接待咨询900余人次，提供法律援助13件，化解纠纷350余起，调解成功率100%，普法覆盖全镇35村，惠及6000群众，打通基层法治最后一公里。
新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！
相关问答
为什么许多广告都喜欢使用性诉求?使用性诉求有何利弊?-ZOL问答
使用性诉求有何利弊?广告讨论回答(5)iphone8GS含蓄的开放引言以提出“品牌形象论”著称的广告大师大卫·奥格威从创意入手提出了广告三原则(beauty——美...
