潮评丨揭秘“小字免责”：诚信原则的挑战与法律边界
潮新闻客户端 特约评论员 沈彬
图源：北京晚报
你是否曾在广告中被醒目大字吸引，却忽略了角落小字里的陷阱？近期，“大字宣传，小字免责”的套路成为舆论炮轰焦点。一些企业利用大字进行夸张宣传，小字则隐藏限制条件，例如用大字突出“功效”“正品”等关键词，小字却注明数据局限或自动续费，利用消费者注重大字、忽视小字的习惯和信息不对称，实现误导营销。
比如，一家桃酥店广告以大字宣称“日销90万片”，小字解释数据仅来自2024年12月1日单日销售。类似“销量领先”类宣传，其数据来源可能只是与广告主有合作的咨询公司，真实性存疑。
这种手法让商家两头占便宜：大字先声夺人，影响认知；小字免责，逃避责任。他们在法律边缘游走，疯狂试探底线。难道消费者就该默默承受？这已涉嫌欺诈违法！
《广告法》第八条要求广告内容准确、清楚、明白；《消费者权益保护法》第二十六条禁止虚假或引人误解的宣传。法律明确要求商家宣传不得误导，但未细化字体大小比例，导致一些商家误以为“小字免责”是“法无禁止即可为”。
其实，诚信原则作为民事行为的“帝王条款”，不容忽视。《民法典》第五百零九条规定当事人须诚信履约，此原则保障市场秩序和各方权益。相反，广告中布满陷阱，像脑筋急转弯，迫使消费者提防，结果两败俱伤。这不仅是虚假宣传，更是对消费者的侮辱，暴露商家诚信缺失，终将被抛弃。
当前，此类宣传遭舆论声讨，表明消费者忍无可忍，呼唤制度性治理。必须破除商家“小字免责”不违法的错觉，从法律原则到具体规则，落实规范与正义。
细化规章：规定广告中宣传字与说明字大小比例不低于2:1，禁止用背景色融合或图片遮挡隐藏小字。市场监管部门可发布执法指南，列举典型违法案例，从技术上堵漏。
加强执法：监管部门应主动出击，对恶劣案件严惩不贷。可依据《反不正当竞争法》禁止误导陈述，查处小字免责。地方已有处罚案例，需广泛宣传以儆效尤。
第三，鼓励消费者维权，法院以案释法。消费者若遇欺诈，应起诉索赔“假一赔三”，个人斗争推动集体权利。法院需在审判中亮明立场，公布典型案例，实现一案教育一片。
让“小字免责”商家面临行政、司法、社会、舆论多重压力，才能杜绝侥幸心理。
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