警惕！私域直播、会销中的七起涉老虚假宣传案例深度解析
惊人骗局：宣称农产品能“紧致抗皱”
隐秘手法：通过私域直播间虚假宣传
恶劣行径：客服在微信群充当水军
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2023年10月29日
市场监管总局重磅发布
七起典型案件
涉及老年人药品、保健品的虚假宣传
北京科奥世纪百货店：私域直播虚假宣传案
罚款金额：12.04万元
该店巧妙运用“线下引流+私域直播”模式，以“1元购10枚富硒鸡蛋”为诱饵，吸引老年人到店注册会员并加入微信群，构建私域流量池。随后通过小程序直播，将普通鸡蛋冒充“富硒鸡蛋”，并虚假宣传“黑玛卡”为“法国兰蔻集团出品”，声称具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效，严重误导消费者。该店在未征得同意的情况下，擅自收集用户个人信息，侵害消费者权益。
违法行为违反《反不正当竞争法》等法规，北京市平谷区市场监管局依法处以警告和12.04万元罚款。
阿换网络科技（苏州）有限公司：私域直播夸大功效案
罚款金额：25万元
该公司通过自建网站开展私域直播，外聘主播向中老年消费者推介“君仙谷不老酒”等产品，并宣称具有疾病治疗功效。经查，这些产品仅为普通食品或保健食品，无法提供宣传证据，存在虚假宣传行为。
违法行为违反《反不正当竞争法》，江苏省苏州市姑苏区市场监管局依法处以25万元罚款。
滁州越强医药咨询有限公司：微信群水军诱导案
罚款金额：20万元
该公司通过短视频平台引流老年消费者至自建微信群，组织收看养生课程，并夸大药品灵芪红胶囊具有“永葆青春”等功效。推广客服更在群内冒充消费者发布虚假购买信息，诱导下单。
违法行为违反《反不正当竞争法》，安徽省滁州市市场监管局依法处以20万元罚款。
抚州市东乡区兵秀日化用品经营部：虚假宣传产品功效案
罚款金额：20万元
该经营部在宣传资料中宣称“白云山维一植物精油”等产品具有“淡斑美白”“抑制癌细胞”等功效，向中老年消费者销售。无法提供证据，存在虚假宣传。
违法行为违反《反不正当竞争法》，江西省抚州市东乡区市场监管局依法处以20万元罚款。
山东冠县怡鑫生活便利超市：普通商品治病宣传案
罚款金额：6万元
该超市以“一元购鸡蛋”吸引老年人，通过网络直播和现场讲解，宣称蜂亿健牌维生素D软胶囊等普通食品具有抗菌、抗肿瘤等功效。无法提供证据，存在虚假宣传。
违法行为违反《反不正当竞争法》，山东省冠县市场监管局依法处以6万元罚款。
广州康尔美健康信息咨询有限公司：会销活动虚假宣传案
罚款金额：25万元
该公司通过以老带新引流顾客，在宣讲活动中宣称保健食品“红曲银杏叶丹参胶囊”具有消除斑块、改善高血压等功效。无法提供证据，存在虚假宣传。
违法行为违反《反不正当竞争法》，广东省广州市越秀区市场监管局依法处以25万元罚款。
四川瑞康之家健康管理有限公司：免费体检诱导案
罚款金额：1.60万元
该公司组织老年人免费体验产品，并观看宣传视频，宣称保健食品“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”具有治疗糖尿病、癌症等功效。无法提供证据，存在虚假宣传。
违法行为违反《反不正当竞争法》，四川省内江市威远县市场监管局依法处以罚款1.60万元。
消费提醒
消费者购买保健食品时，务必核实宣传真伪
认准“蓝帽子”标识及批准文号
切勿轻信“健康讲座”“特效神药”
必要时可登录国家市场监督管理总局官网查询
市场监管总局和中消协提醒老年消费者在选购“保健品”时要关注以下三个方面
一是警惕“免费”陷阱，避免被免费健康讲座、免费体检等诱导消费。
二是拒绝夸大宣传，果断拒绝宣称“神奇疗效”的虚假产品。
三是选择正规渠道购买，优先选择证照齐全、信誉良好的商家。
老年消费防骗“四注意”
增强防范意识，不轻易相信他人
保持理性，不贪图小便宜。面对商家的“免费赠送”等诱惑，保持清醒，避免落入陷阱。核实信息，不轻信宣传。通过正规渠道核实产品真实性，如咨询医生或查询官网。谨慎交友，不随意透露个人信息。防止重要信息被不法分子利用。
学习消费知识，提升辨别能力
关注消费资讯。多了解消费警示和知识，识别常见陷阱。参加消费教育活动。学习法律法规和维权知识，提高消费素养。向家人请教。遇到问题及时与子女沟通。理性消费，按需购买
制定消费计划。根据实际需求和经济能力消费，避免冲动。比较选择。对比价格、质量等，选择性价比高的产品。保留凭证。妥善保管购物凭证，作为维权依据。遭遇骗局，及时维权
如果遭遇消费骗局，先与商家协商，不成则向消协投诉或拨打12345热线；涉及诈骗的，及时报警。
最后再次提醒各位老年人
保健食品仅具调节机体功能，不能替代药物治疗疾病
来源：“中国消费者报”微信公众号
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