江苏男子重金报班遭遇“滑铁卢”，押题承诺全成空！
亲爱的读者，你是否也曾被在线课程的“保过”宣传所吸引？在知识付费风靡的当下，网课已成为许多人提升技能的首选，但繁荣背后却暗藏陷阱。讲师资质参差不齐、低价课引流后层层收费、退款难如登天……这些乱象正让学习体验变得糟心不已。
“一考就过”的诱惑，让他一步步深陷
巨额学费换来的竟是“竹篮打水”
江苏淮安的丁先生是建筑行业从业者，一直为一级建造师考试做准备。今年6月，他在短视频平台刷到“嗨学一建备考”的广告，心动不已。课程顾问承诺：每周仅学6-8小时，不过就退费！丁先生刚购课，另一名老师又推销起26900元的“钻石尊享实战班”，并强调“原题押中率百分百，不过全退”。
消费者丁先生回忆：“对方说命题老师亲自授课，押题必中，还要求签保密协议。我心想这钱花得值，谁知全是套路！”
在“保过”承诺的诱惑下，丁先生咬牙交费并完成课程。然而9月踏入考场，他瞬间傻眼——试卷上的案例分析题竟无一押中！
丁先生懊悔道：“案例分析占80%分数，他们一题都没押中！我太轻信所谓‘内部渠道’了。”考后他申请退款，客服却以“合同方为西安、成都公司”为由拒绝，最终四门考试仅过一门。
经投诉协调，西安公司承诺60日内退款。但丁先生痛心道：“若自学可能过得更多，他们的‘重点’反而误导了我！”
1.9元低价课竟是“诱饵”，最终推销万元班
记者调查发现，此类套路并非个例。2023年知识付费用户超5.7亿，乱象频发。浙江省消保委报告揭露，某平台“5天声音训练营”标价1.9元，宣传“0基础小白可成配音大神”，实则第一天直播中技能教学不足半小时，余下全是推销话术。
第5天课程直接推销14800元“实战班”，并弹出“学位仅剩两个”制造焦虑。浙江省消保委陈梦指出：“主播用话术与倒计时逼单，消费者极易冲动消费。”
黑猫投诉平台数据显示，一年内网课投诉近1.5万件，虚假宣传、诱导消费为主因。尽管规范要求专业课程主播需公示资质，但部分平台审核形同虚设。一名数学课主播被问及资格时，平台客服竟称“无法查询”。
问卷显示，46.1%消费者遇低价引流，42.7%课程未公示讲师资质，“套娃”收费与退款难问题突出。
追剧像“广告里插播剧情”，电子书花几百元看不到结局
知识付费乱象未平，娱乐消费又现“套娃”攻势。不少用户吐槽视频平台“会员免广告”名不副实，追剧时仍被迫看广告。阅读App更夸张，有的小说按章收费，读者投入几百元却等不到结局。
记者体验发现，芒果TV会员协议长达万字，广告条款隐匿用户开通后仍须手动跳过广告。而晋江、起点等小说平台，一部书阅读费可达数百元，且不提示“未完待续”，涉嫌侵犯知情权。
浙江省消保委已约谈27家平台，要求整改讲师资质、套娃收费等问题。副主任崔砺金强调：“服务应提供情绪价值，而非折磨！”库课网校、得到等企业无故缺席，将被追责。
知识付费本应是双赢模式，但无底线“套娃”与广告轰炸只会耗尽用户信任。平台需坚守透明原则，监管部门更应细化规则，还消费者清净的学习体验。
综合｜ 央广网
来源： 江苏新闻
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