啄木鸟投诉立竿见影:装修加价纠纷火速解决,业主退款到手
您是否也曾为消费陷阱头疼?央广网海口11月4日消息(记者 付美斌)——本网10月31日独家报道《啄木鸟消费投诉》引发热议后,事件迎来转机。业主许女士今日激动告知,涉事企业海南富华丽居新材料科技有限公司(下称“海南富华丽居”)已主动协商,双方快速达成和解,退款迅速到账!
感谢内容截图(央广网记者 付美斌 整理)
“报道一出,问题迎刃而解!”许女士感慨,10月31日本网揭露其装修烦心事后,11月1日企业便积极对接。“双方细致梳理争议,重点解决材料款退还,效率超高。”
此前,许女士签约“9.9万全包”装修,却遭连环加价,材料款退还陷入僵局。“多次沟通无果,只得求助啄木鸟平台,”她指出,报道后企业态度大变,“两轮协商各退一步,最终敲定退款方案。”
11月4日,许女士确认收款成功。“心里石头落地,装修闹剧终结!”她盛赞央广网啄木鸟平台:“若无媒体介入,普通消费者维权艰难。平台真刀真枪护权益!”
业内专家提醒,此次纠纷警示业主:选择全包装修时,务必细核合同清单、增项条款,保留沟通记录,维权时证据说话,矛盾化解更高效。
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