全链路安全出击：巨量引擎多维治理虚假广告，打造可信商业生态
封面新闻记者 付文超
您是否曾担心过广告背后的真实性？随着移动互联网和AI技术爆发，广告市场飞速扩张，形态日益多元，但生态安全也引发全民关注。面对少数不良广告，消费者仍可能陷入虚假欺诈、移花接木等陷阱，亟待平台重拳治理。
如何确保用户每次点击都安全可靠？如何在信息洪流中助力用户辨伪存真？随着信任成为消费核心，平台治理能力面临更高挑战。巨量引擎在行动，以创新框架守护商业环境。
在1月11日巨量引擎“商业安全开放日”上，风控专家聚焦热点议题，提出内容真实是广告底线，更是用户权益关键。目标是让每一条商业内容都值得信赖。
年度治理报告发布
严打虚假内容，筑牢安全闸门
“每年治理中，我们都会扑灭新冒头的违规案例，像消防员一样及时响应。”巨量引擎风控专家贺延波指出，商家投流需提供资质证明，但部分不良主体伪造文件、套用信息，误导消费者。平台需快速识别并阻断。
巨量引擎风控策略专家 贺延波
据《2023巨量引擎年度治理报告》，平台已封停冒用明星达人账号500个、高校资质账号2900个，清退违规商家200余家。治理非随意而为，背后是科学全面的策略。贺延波介绍，平台用新技术提升核查精度，如与监管部门数据核验，深入授权研究。教培行业专项中，严打冒用高校行为，持续清理仿冒资质。
明星达人带货火热，盗用肖像权现象频发。一些商家伪造签名或身份信息，在评论中植入虚假宣传，让消费者误认关联。贺延波表示，平台从准入、人脸识别、团队核实到周期复核，建立全链条审核，侵权行为大幅减少。
贺延波重点揭露贩卖焦虑类广告。例如美容行业，商家夸大容貌重要性，制造年龄焦虑，诱导不必要消费。平台加强内容排查，更新识别策略。教育领域，暑期营销节点时，商家刻意营造学业焦虑卖课卖书。巨量引擎开展专项治理，禁止过度渲染课外教育。
平台干预后成效显著：2023年拦截容貌焦虑广告超4万条、教育焦虑广告约13万条。
广告引流诈骗更不容忍，黑产团伙用短视频引流至私域，进行诈骗或售假。为躲审核，他们多用资质购买、批量提交、篡改页面等手段。巨量引擎投入技术人力，优化打击策略，建动态攻防体系，并协同公安机关线下打击。
首创“CCR”指标治理游戏顽疾
守护后链路用户体验
过滤前链风险后，用户仍可能在发货、售后等“后链路”环节受欺。例如跳转第三方小程序购物，出现订单无法查询、质量问题时，平台需全方位保障。
巨量引擎风控策略专家 李世泽
为此，巨量引擎风控专家李世泽介绍，团队首创“CCR”（消费者抱怨指数），整合评论、举报、投诉等多维反馈，针对性解决小程序跳转风险。去年下半年起，通过CCR在虚拟、实物等行业发力，严惩违规广告主。
游戏广告货不对板是重点治理项。李世泽指出，常见问题是广告名称与实际不符、宣传与玩法不一致等。平台明确要求广告内容真实，并通过CCR评估商家。当CCR触发阈值，先核实反馈，驱动整改；整改不善则立即下架。
目前，游戏广告负评率已降50%，显著改善货不对板。李世泽强调：“我们只留好商家，劣质商家请出平台，目标是让用户下载的游戏都真实可信。”
他呼吁社会共治：平台持续投入，商家自律合规，用户媒体积极反馈。巨量引擎始终站在用户侧，关注广告全链路体验，全力保护权益。
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常见侵权包括未经同意、以营利为目的使用他人肖像于商业广告、装潢等。侵害肖像制作专有权，如摄影盗用……
