虚假宣传诱骗老人消费、擅自收集老人信息……七起典型案例深度揭秘
广大消费者注意了!重阳节当天,市场监管总局雷霆出击,公布七起针对老年人的药品、保健品虚假宣传典型案例,揭露不法商家的层层套路,守护爸妈的钱袋子。
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍:北京科奥世纪百货店精心布局,通过“线下引流+私域直播”模式设下陷阱。以“1元抢购10枚富硒鸡蛋”为诱饵,吸引中老年人到店注册会员、加入微信群,构建私域流量池。随后在直播和群聊中,将普通鸡蛋包装成“富硒鸡蛋”,甚至把初级农产品“黑玛卡”虚假宣传为“法国兰蔻集团出品”,夸大其具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效,冒充高端品牌。更在消费者注册时,未经同意擅自收集个人信息,严重侵害中老年权益。
法律依据及处罚:当事人行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款、《广告法》第二十八条及《消费者权益保护法》第二十九条,依据相关规定,责令停止违法行为、消除影响,并处警告和12.04万元罚款。
案情评析:本案是新型营销模式下多重违法的典型,集虚假宣传、虚假广告与信息侵权于一体。商家精准利用老年人健康焦虑实施欺诈,本案查办有力震慑不法行为,守护消费安全。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技(苏州)有限公司虚假宣传案
案情介绍:阿换网络科技通过自建网站私域直播,外聘主播向中老年推销“君仙谷不老酒”等产品,谎称具有疾病治疗效果。实际仅为普通食品或保健食品,无法证实宣传内容,构成虚假宣传。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:不法商家利用私域直播隐蔽性,以“伪科学养生”为幌子,虚构功效欺诈老年消费者。本案查办筑牢权益保护屏障,规范行业健康发展。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:滁州越强医药通过短视频平台引流老年消费者至微信群,假借健康讲座推广药品灵芪红胶囊,夸大“永葆青春、延长寿命”效果,并安排客服冒充消费者发布虚假好评,诱导下单。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:当事人锁定老年群体,利用直播引流和“水军”话术设计骗局,本案有效打击网络“坑老”行为,震慑不法经营者。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍:兵秀日化在宣传中称“白云山维一植物精油”等产品具有“淡斑美白”“抑制癌细胞”等功效,向中老年销售,无法证实真实性,构成虚假宣传。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:商家利用老年人健康迫切心理,虚假夸大普通产品功效,本案打击违法行为,提醒老年消费者理性购物。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍:怡鑫超市以“一元购鸡蛋”吸引老人到店,通过现场讲解和直播,宣称蜂亿健牌胶囊等普通食品具有抗菌、抗肿瘤等医疗作用,无法证实宣传内容。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法行为,并处6万元罚款。
案情评析:当事人打着“包治百病”旗号,假意关怀推销产品,查处中同步普法,争取老年消费者理解,有效遏制虚假宣传。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:广州康尔美通过老带新引流,在宣讲中虚假宣传“红曲银杏叶丹参胶囊”具有治疗高血压、糖尿病等功效,实际为保健食品,无法证实真实性。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:会销活动中虚假宣传保健食品疗效,诱骗老年购买,本案查办维护消费者权益,震慑不法商家。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍:四川瑞康之家组织老人免费体验产品,观看宣传视频谎称“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”可治疗糖尿病、癌症等,实际为保健食品,无治疗效果。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法行为,并处1.60万元罚款。
案情评析:揭露“免费体验—制造焦虑—虚假宣传—高价销售”链条,本案推动企业合规审查,净化市场环境,维护社会和谐。
市场监管总局指出,随着“银发经济”快速发展,部分商家利用老年人养生心理,采用不良营销诱导非理性消费。2025年,总局部署专项整治,严厉打击“坑老骗老”乱象,取得积极成效。
(总台央视记者 王婧)
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