警惕!虚假宣传诱骗老人消费、擅自收集个人信息,七起典型案例全面公布
您知道吗?就在重阳节这个敬老的日子里,市场监管总局重磅公布了七起针对老年人的药品、保健品虚假宣传典型案例,揭露了不法商家的多种欺诈手段。
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍:该商家利用“线下引流+私域直播”的新型模式,以“1元抢购10枚富硒鸡蛋”为诱饵,吸引老年人到店注册会员并加入微信群,构建私域流量池。随后在直播和群聊中,将普通鸡蛋冒充“富硒鸡蛋”,并虚假宣传“黑玛卡”产品为“法国兰蔻集团出品”,声称具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等神奇功效,实则纯属虚构。更恶劣的是,在注册过程中,未经同意擅自收集消费者个人信息,严重侵害老年人权益。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款、《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条的规定,依据相关法规,责令停止违法行为、消除影响,并处以警告和12.04万元罚款。
案情评析:本案典型揭示了“线下引流+私域直播”模式下的多重违法链条,不法商家精准锁定老年人,利用其健康焦虑实施欺诈,从引流到洗脑,危害叠加。查办行动有力震慑了违法者,维护了市场秩序。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技(苏州)有限公司虚假宣传案
案情介绍:当事人通过自建网站开展私域直播,聘请主播向老年人推介“君仙谷不老酒”等产品,谎称具有疾病治疗功效。经查,这些产品仅为普通食品或保健食品,无法证实宣传内容,构成虚假宣传。
法律依据及处罚:行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款,依据该法,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:商家借私域直播的隐蔽性,以“养生课”为幌子,虚构功效欺骗辨识力弱的老年人。本案查办为规范行业树立了标杆,筑牢老年消费保护网。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:当事人通过短视频平台引流老年人至微信群,在群内虚假宣传药品“灵芪红胶囊”具有“永葆青春”等夸张功效,并安排“水军”发布虚假好评,诱导下单。
法律依据及处罚:违反《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款和第二款,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:此案揭露了“线上引流+线下欺诈”的完整链条,商家利用话术设计系统性“坑老”。打击行动有效遏制了网络骗局。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍:当事人在宣传中声称“白云山维一植物精油”等产品能“淡斑美白”“抑制癌细胞”,向老年人兜售,但无法证明功效真实性,构成虚假宣传。
法律依据及处罚:违反《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:商家瞄准老年人健康需求,设置陷阱夸大普通产品功效,本案查办提醒消费者保持理性,勿信“神奇”宣传。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍:以“1元购鸡蛋”吸引老年人到店,通过直播宣称蜂亿健牌产品具有抗菌、抗肿瘤等多重功效,实则均为普通食品,无法证实。
法律依据及处罚:违反《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款,责令停止违法行为,并处6万元罚款。
案情评析:本案中假意关怀与“包治百病”话术结合,执法人员同步普法,提升了老年人防范意识,打击了情感欺诈。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:当事人通过“以老带新”引流,在宣讲中虚假宣称保健食品“红曲银杏叶丹参胶囊”能治疗高血压等疾病,诱骗老年人购买。
法律依据及处罚:违反《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:会销模式虚假宣传疾病功效,本案查办维护了老年权益,警示商家勿触法律红线。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍:组织老年人免费体验产品,观看宣传视频谎称“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”可治疗糖尿病、癌症等,实则仅为保健食品,无治疗作用。
法律依据及处罚:违反《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款,责令停止违法行为,并处1.60万元罚款。
案情评析:揭秘“免费体验—虚假宣传—高价销售”链条,本案推动企业整改,净化了保健品市场,保障社会和谐。
市场监管总局指出,随着银发经济快速发展,部分商家利用老年人养生心理,通过不良营销诱导非理性消费。2025年,总局开展专项整治,严厉打击“坑老”行为,取得显著成效。
(总台央视记者 王婧)
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