虚假宣传诱骗老人消费、擅自收集老人信息……七起典型案例深度揭秘
来源:央视新闻客户端
亲爱的读者,您是否曾担心家中老人被虚假广告所骗?就在重阳节这天,市场监管总局重磅公布七起老年人药品、保健品虚假宣传典型案例,一起来看清这些骗局套路!
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍:北京科奥世纪百货店通过“线下引流+私域直播”模式,以“1元购10枚富硒鸡蛋”为诱饵,吸引中老年消费者到店注册会员、加入微信群,构建私域流量池。随后在直播中,将普通鸡蛋冒充“富硒鸡蛋”,并虚假宣传“黑玛卡”为“法国兰蔻集团出品”,谎称具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效。更严重的是,在未明示、未征得同意下,擅自收集消费者个人信息,严重侵害中老年消费者权益。
法律依据及处罚:当事人的行为违反《反不正当竞争法》《广告法》及《消费者权益保护法》,被责令停止违法行为、消除影响,并处以警告和12.04万元罚款。
案情评析:本案是新型营销模式下多重违法的典型,违法行为集虚假宣传、虚假广告与个人信息侵权于一体。商家精准利用中老年消费者健康焦虑实施欺诈,本案查办有力震慑了不法行为,维护了市场秩序。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技(苏州)有限公司虚假宣传案
案情介绍:阿换网络科技通过自建网站开展私域直播,外聘主播向中老年消费者推介“君仙谷不老酒”等产品,并虚假宣称具有疾病治疗功效。经查,产品仅为普通食品或保健食品,当事人无法提供宣传真实性证据。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:不法商家借私域直播隐蔽性,以“伪科学养生课”为幌子,虚构产品功效,严重侵害辨识能力弱的老年消费者。本案查办为规范行业提供了示范。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:滁州越强医药通过短视频平台引流老年消费者至微信群,在群内虚假宣传药品“灵芪红胶囊”具有“永葆青春、延长寿命”等功效,并安排客服冒充消费者发布虚假评价,诱导下单。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:本案揭露了“直播引流+私域话术”的骗局链条,当事人利用虚假宣传和“水军”诱骗老年消费者,系统性侵害权益。查办有效打击了网络“坑老”行为。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍:兵秀日化经营部在宣传中虚假宣称“白云山维一植物精油”等产品具有“淡斑美白”“抗辐射、抑制癌细胞”等功效,向中老年消费者销售,无法提供证据证明真实性。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:商家利用老年消费者健康焦虑,精心设置陷阱,夸大普通产品功效。本案提醒老年消费者理性消费,打击了违法行为。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍:怡鑫超市以“一元购鸡蛋”吸引老年消费者,随后通过直播和现场讲解,虚假宣传蜂亿健牌维生素D软胶囊等普通食品具有抗菌、抗氧化、降血糖等多种医疗功效。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》,责令停止违法行为,并处6万元罚款。
案情评析:当事人打着“包治百病”旗号,利用情感关怀推销产品。查办中同步普法,有效争取消费者理解,打击了虚假宣传。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:康尔美公司通过“以老带新”引流,在宣讲活动中虚假宣传保健食品“红曲银杏叶丹参胶囊”具有消除斑块、改善高血压等疾病治疗功效,无法提供真实性证据。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:会销活动中的虚假宣传严重侵害老年消费者权益,本案查办震慑了不法商家,切实维护了消费者利益。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍:瑞康之家组织老年消费者免费体验产品,并观看宣传视频,虚假宣称“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”能治疗糖尿病、癌症等疾病。经查,产品为保健食品,不具备治疗效果。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》,责令停止违法行为,并处1.60万元罚款。
案情评析:本案揭露了“免费体验—制造焦虑—虚假宣传—高价销售”的违法链条,推动企业合规审查,净化市场环境。
市场监管总局指出,随着“银发经济”发展,部分商家利用老年人养生心理,采用不良营销手段诱导非理性消费。2025年,总局部署专项整治,取得积极成效,切实维护了公平竞争环境。
(总台央视记者 王婧)
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