虚假宣传诱骗老人消费、擅自收集老人信息……七起典型案例公布
您家中的长辈是否曾因轻信“神奇功效”而掏空钱包?今天正值重阳节,市场监管总局重磅公布七起针对老年人的药品、保健品虚假宣传典型案例,彻底揭开不法商家的欺诈面具!
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍:北京科奥世纪百货店以“线下引流+私域直播”精心设局,先用“1元购10枚富硒鸡蛋”为诱饵,吸引老年消费者到店注册会员、加入微信群,构建私域流量池。随后在小程序直播中,将普通鸡蛋包装成“富硒鸡蛋”,更胆大包天地宣称初级农产品“黑玛卡”为“法国兰蔻集团出品”,虚构“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效。店家在会员注册时擅自收集消费者个人信息,严重侵犯中老年群体权益。
法律依据及处罚:当事人行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款、《广告法》第二十八条第二款第(二)项及《消费者权益保护法》第二十九条,依据相关规定,责令停止违法、消除影响,并处警告和12.04万元罚款。
案情评析:本案是“线下引流+私域直播”新型模式下的多重违法典型,集虚假宣传、虚假广告与个人信息侵权于一体。不法商家精准利用老年人健康焦虑和信息弱势,实施针对性欺诈,危害深远。查处行动有力震慑了违法者,守护了老年消费安全。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技(苏州)有限公司虚假宣传案
案情介绍:阿换网络科技通过自建网站私域直播,外聘主播向老年群体推介“君仙谷不老酒”“舒康奇力子灵芝孢子油软胶囊”等产品,谎称具有疾病治疗功效。实际这些仅为普通食品或保健食品,商家无法证实宣传内容。
法律依据及处罚:行为违反《反不正当竞争法》第八条第一款,依据该法责令停止违法,并处25万元罚款。
案情评析:商家借私域直播隐蔽性,以“伪科学养生课”为幌子,虚构产品功效,欺诈辨识力弱的老年人。本案查办为规范“银发经济”消费环境树立了标杆。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:滁州越强医药咨询公司通过短视频平台引流老年消费者至微信群,假借健康讲座推销药品“灵芪红胶囊”,夸大宣称“永葆青春、延长寿命”。更安排客服冒充消费者发布虚假好评,诱骗真实客户下单。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一、二款,责令停止违法,处20万元罚款。
案情评析:此案揭露“直播引流+私域话术”的精密骗局,商家通过虚假宣传和“水军”诱导系统性坑老。查处有效打击了网络“骗老”链条。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍:兵秀日化经营部在宣传“白云山维一植物精油”等产品时,谎称具有“淡斑美白”“抑制癌细胞”等疗效,向老年人兜售,无法提供证据支撑。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法,处20万元罚款。
案情评析:利用老年人健康焦虑,将普通产品包装成“神药”,本案查处提醒消费者理性购物。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍:该超市以“1元购鸡蛋”吸引老年人到场,通过直播宣称蜂亿健牌维生素D软胶囊等普通食品具抗菌、抗肿瘤等功效,实为虚假宣传。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法,并处6万元罚款。
案情评析:打着“包治百病”旗号,假借关怀推销平价商品。查处中同步普法,提升老年群体防范意识。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:广州康尔美公司以老带新引流,通过宣讲会虚假宣称“红曲银杏叶丹参胶囊”保健食品可消除斑块、改善慢性病,诱骗老年人购买。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法,处25万元罚款。
案情评析:会销模式虚构治疗效果,本案打击有力维护了老年权益。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍:四川瑞康之家组织老年人免费体验产品,播放宣传视频谎称“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”可治疗糖尿病、癌症等,实为保健食品。
法律依据及处罚:违反《反不正当竞争法》第八条第一款,责令停止违法,处1.60万元罚款。
案情评析:揭露“免费体验—虚假宣传—高价销售”链条,推动企业合规整改,净化市场环境。
市场监管总局指出,随着“银发经济”兴起,部分商家利用老年人养生心理,通过不良营销诱导非理性消费。2025年,总局部署专项整治,严厉打击“坑老”乱象,成效显著。
(总台央视记者 王婧)
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