七起典型案例重磅公布：虚假宣传诱骗老人消费，擅自收集个人信息
来源：央视新闻客户端
您知道吗？就在重阳节这个敬老的日子里，市场监管总局突然出击，公布了七起针对老年人药品、保健品的虚假宣传典型案例，揭露了不法商家的重重骗局。
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍：北京科奥世纪百货店（下称当事人）玩起“线下引流+私域直播”的把戏，以“1元抢购10枚富硒鸡蛋”为诱饵，吸引中老年消费者到店注册会员、加入微信群，构建私域流量池。随后，当事人在直播及微信群中，竟将普通鸡蛋冒充“富硒鸡蛋”，还虚假宣传“黑玛卡”为“法国兰蔻集团出品”，谎称具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效，完全虚构产品功能。更可恶的是，当事人在消费者注册会员时，未经同意就擅自收集个人信息，严重侵害中老年消费者权益。
法律依据及处罚：当事人的行为分别违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款、《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（二）项以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条的规定，依据相关法规，责令当事人停止违法行为、消除影响，并综合情节，作出警告、处12.04万元罚款的处罚。
案情评析：本案是新型营销模式下多重违法的典型，集虚假宣传、虚假广告与个人信息侵权于一体。当事人精准锁定中老年群体，利用其健康焦虑实施欺诈，危害极大。查办此案有力震慑了不法商家，守护了消费者权益。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技（苏州）有限公司虚假宣传案
案情介绍：阿换网络科技（苏州）有限公司（下称当事人）通过自建网站开展私域直播，外聘主播向中老年消费者推销“君仙谷不老酒”“舒康奇力子灵芝孢子油软胶囊”等产品，并公然宣称这些产品具有疾病治疗功效。实际上，这些只是普通食品或保健食品，当事人无法证明宣传内容真实性，存在明显虚假宣传。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款的规定，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处25万元罚款。
案情评析：本案中，不法商家利用私域直播的隐蔽性，以“伪科学养生课”为幌子，虚构功效欺骗老年消费者。查办此案筑牢了老年消费保护屏障，为规范行业树立了标杆。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍：滁州越强医药咨询有限公司（下称当事人）通过短视频平台引流，将老年消费者拉入自建微信群，然后组织收看养生课程，虚假宣传药品“灵芪红胶囊”具有“永葆青春、延长寿命”等夸张功效。更离谱的是，客服还在群里冒充消费者发布虚假好评，如“效果非常好，再订2个月”，诱导真实客户下单。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款和第二款的规定，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处20万元罚款。
案情评析：当事人精准锁定老年群体，利用网络直播私域引流，结合虚假宣传和“水军”话术，系统性欺诈。本案查办有效打击了“坑老”行为，震慑了不法网络经营者。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍：抚州市东乡区兵秀日化用品经营部（下称当事人）在宣传“白云山维一植物精油”“红景天精氨酸胶囊”等产品时，竟声称具有“淡斑美白”“提高免疫力”“抗辐射、抑制癌细胞”等功效，并向中老年消费者推销。当事人无法提供证据证明宣传真实性，存在虚假宣传行为。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款的规定，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处20万元罚款。
案情评析：本案中，当事人利用老年消费者健康焦虑，精心设置陷阱，将普通产品吹嘘成“神药”。查办此案提醒老年消费者要理性消费，勿信夸张宣传。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍：冠县怡鑫生活便利超市（下称当事人）以“一元买10个鸡蛋”为噱头，吸引老年消费者到店，然后通过直播和现场讲解，虚假宣传蜂亿健牌维生素D软胶囊、盛力源牌鱼油软胶囊等产品具有抗菌、抗氧化、增强免疫、降血糖等多种功能。实际上，这些只是普通食品，毫无医疗功效。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款的规定，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处6万元罚款。
案情评析：当事人打着“包治百病”旗号，利用假意关怀推销产品。查办过程中还开展普法宣传，面对面讲解，赢得老年消费者理解，有效打击了虚假宣传。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍：广州康尔美健康信息咨询有限公司（下称当事人）通过“以老带新”引流，在宣讲活动中向中老年消费者虚假宣传“红曲银杏叶丹参胶囊”具有消除斑块、改善高血压、提高免疫力等功效。实际上，该产品仅为保健食品，不具备治疗作用。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款的规定，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处25万元罚款。
案情评析：当事人利用会销模式，虚假宣传保健食品疗效，诱骗老年消费者。本案查办有力维护了老年消费者权益，警示了不法商家。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍：四川瑞康之家健康管理有限公司（下称当事人）组织老年消费者免费体验产品，并观看宣传视频，谎称“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”能治疗糖尿病、癌症等疾病。经查，该产品仅为保健食品，无治疗效果。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款的规定，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处1.60万元罚款。
案情评析：本案揭露了“免费体验—制造焦虑—虚假宣传—高价销售”的完整骗局。查办后推动企业建立合规机制，净化了市场环境，维护了社会和谐。
市场监管总局介绍，随着“银发经济”快速发展，部分商家利用老年人养生心理，采用不良营销手段诱导非理性消费，造成“坑老”乱象。2025年，市场监管总局部署开展专项整治，取得积极成效，切实维护了公平市场环境。
（总台央视记者 王婧）
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