虚假宣传诱骗老人消费、擅自收集个人信息……七起典型案例深度揭秘
您是否曾担心家中老人陷入消费陷阱？就在重阳节这个敬老的日子里，市场监管总局重磅公布七起老年人药品、保健品虚假宣传典型案例，彻底揭开不法商家的欺诈面纱。
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍：北京科奥世纪百货店（下称当事人）采用“线下引流+私域直播”新型模式，将普通鸡蛋伪装成“富硒鸡蛋”，以“1元抢购10枚”为诱饵，吸引中老年消费者到店注册会员、加入微信群，构建私域流量池。通过小程序直播，当事人肆意吹嘘初级农产品“黑玛卡”为“法国兰蔻集团出品”，谎称具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等神奇功效，完全虚构产品功能，冒充知名品牌。更严重的是，当事人在会员注册环节，未经明示或同意，擅自授权并收集消费者个人信息，严重侵害中老年群体权益。
法律依据及处罚：当事人的行为分别违反《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款、《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（二）项及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条，依据相关法规，责令当事人停止违法行为、消除影响，并综合情节处以警告和12.04万元罚款。
案情评析：本案是“线下引流+私域直播”模式下多重违法的典型，集虚假宣传、虚假广告与个人信息侵权于一体，危害叠加。当事人精准锁定中老年消费者，利用其健康焦虑和信息盲区，实施针对性欺诈，严重扰乱市场秩序。本案查办有力震慑了不法行为，切实守护了消费者权益。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技（苏州）有限公司虚假宣传案
案情介绍：阿换网络科技（苏州）有限公司（下称当事人）通过自建网站开展私域直播，雇佣外聘主播向中老年消费者推销“君仙谷不老酒”“舒康奇力子灵芝孢子油软胶囊”等产品，并公然宣称这些产品具有疾病治疗功效。经查，上述产品仅为普通食品或保健食品，当事人无法提供任何证据支持其宣传内容，属于虚假宣传。
法律依据及处罚：当事人的行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处25万元罚款。
案情评析：本案中，不法商家紧盯老年健康需求，利用私域直播的隐蔽性，以“伪科学养生课”“专家咨询”为幌子，虚构功效、夸大疗效，欺诈辨识力弱的老年消费者。本案查办为规范私域直播、净化“银发经济”环境树立了标杆。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍：滁州越强医药咨询有限公司（下称当事人）通过短视频平台举办健康讲座，将老年消费者引流至自建微信群。在群内，当事人组织收看养生节目，并夸大宣传药品灵芪红胶囊具有“永葆青春、延长寿命”等功效。同时，推广客服冒充消费者发布虚假购买评价，如“效果极佳，再订两个月”，诱导真实客户下单。
法律依据及处罚：当事人的行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款和第二款，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处20万元罚款。
案情评析：当事人精准画像老年群体，通过直播引流至私域，结合虚假宣传和“水军”话术，设计严密欺诈链条。本案有效打击了网络“坑老”行为，警示了不法经营者。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍：抚州市东乡区兵秀日化用品经营部（下称当事人）在宣传“白云山维一植物精油”“红景天精氨酸胶囊”等产品时，宣称具有“淡斑美白”“提高免疫力”“抗辐射、抑制癌细胞”等功效，并向中老年消费者销售。当事人无法提供证据证明宣传真实性，构成虚假宣传。
法律依据及处罚：当事人的行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处20万元罚款。
案情评析：本案中，当事人利用老年消费者对健康的迫切心理，设置陷阱，对普通产品进行夸大宣传，欺骗购买高价商品。查办行动提醒老年人理性消费，打击了违法行为。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍：冠县怡鑫生活便利超市（下称当事人）以“一元购10个鸡蛋”为噱头，吸引老年消费者到店，随后通过直播和现场讲解，吹嘘蜂亿健牌维生素D软胶囊、盛力源牌鱼油软胶囊等产品具有抗菌、抗氧化、增强免疫、降血糖、抗肿瘤等多种功能。实际上，这些产品均为普通食品，毫无宣传功效。
法律依据及处罚：当事人的行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处6万元罚款。
案情评析：当事人打着“包治百病”旗号，利用假意关怀推销商品，本案在查处中同步普法，帮助老年消费者认清真相，有效遏制了虚假宣传。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍：广州康尔美健康信息咨询有限公司（下称当事人）通过“以老带新”引流顾客，在宣讲活动中向中老年消费者宣称其销售的“红曲银杏叶丹参胶囊”具有消除斑块、改善高血压、糖尿病、提高免疫力等功效。经查，该产品为保健食品，当事人无法证实宣传内容，属于虚假宣传。
法律依据及处罚：当事人的行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处25万元罚款。
案情评析：当事人通过会销活动虚假宣传保健食品疗效，诱骗老年消费者，本案查办维护了老年权益，震慑了不法商家。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍：四川瑞康之家健康管理有限公司（下称当事人）组织老年消费者免费体验产品，并观看宣传视频，视频中夸大“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”具有治疗糖尿病、癌症、心脑血管疾病等功效。实际上，该产品为保健食品，不具备治疗效果。
法律依据及处罚：当事人的行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条第一款，依据该法第二十条第一款，责令停止违法行为，并处1.60万元罚款。
案情评析：本案揭露了“免费体验—制造焦虑—虚假宣传—高价销售”的完整骗局，当事人用话术诱使老年人迷信“神药”。查办推动了企业合规建设，净化了市场环境。
市场监管总局指出，随着“银发经济”快速发展，部分商家利用老年人对养生保健的追求，采用不良营销手段诱导非理性消费，造成“坑老”“骗老”乱象。2025年，总局部署专项整治行动，严厉打击老年人药品、保健品虚假宣传，取得显著成效。
（总台央视记者 王婧）
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责任编辑：宓帅
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