退订营销短信要花0.1元,合理吗?法院判了
来源:中国青年报
注意!你的手机突然弹出营销短信,结尾写着“拒收请回复R”。
你是随手删除,
还是按提示操作?
近日,江苏南通中级人民法院
公布的一起案件引爆热议
2024年3月14日下午,王某正忙时,手机响起——一条“XX教育”广告短信闯入,末尾明确标注“拒收请回复R”。
当晚,为杜绝骚扰,王某回复“R”退订,瞬间被扣0.1元短信费。事后,他通过工信部查到,发送方为某网络科技公司,且退订后骚扰止步。
王某怒指该公司非法处理其手机号等个人信息,严重侵害权益,扰乱生活,带来精神折磨,一气之下诉至法院,要求书面道歉、停止骚扰,并索赔退订费0.1元及杂费共2500元。被告公司竟未出庭。
南通通州区法院审理认定,王某手机号属实名个人信息。涉事短信由被告端口发出,无反驳证据下,推定被告为信息处理方。被告未经同意发送商业短信,实为侵权。
但法院强调,被告仅发一次短信,时段非深夜,内容未涉违法或低俗,退订后亦未再犯。故其行为不足引发精神痛苦,道歉及精神赔偿诉求无据。
最终,法院判决该公司赔偿王某0.1元退订费及800元合理开支,余请驳回。双方未上诉,判决生效。
记者发现,无数网友曾因“0.1元退订费”愤慨不已。

为何只赔0.1元+800元?法官解释,0.1元是直接损失,800元属维权成本(如交通、打印),但精神赔偿需证“严重痛苦”。本案单次短信未达标。这警示:维权须算清“经济账”,诉求靠证据说话。
法院补充,若短信高频轰炸、深夜突袭或涉隐私,可能触犯《民法典》隐私条款,可索要道歉+精神赔偿。法院将据“骚扰程度”量判:
① 留证据:截屏保存短信全文、号码、时间;
② 追源头:通过工信部码号平台锁定发送方;
③ 防陷阱:非官方号码的“退订”或藏猫腻,优先通过运营商或12321举报。
面对营销短信,你会如何反击?
中国青年报整理 来源:通州法院、南通市中级人民法院、九派新闻
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