公共服务拉响警报：地铁App“摇一摇”广告惹众怒，便民初心何在？
来源：【华声在线】
文/刘茜 图/豆包AI
您是否也曾在地铁闸机前，因手机App的弹窗广告而手忙脚乱？近日，广州多名网友吐槽，广州地铁App乘车码功能频繁弹出广告，尤其是“摇一摇”触发方式，在早晚高峰时严重拖慢过闸效率，引发广泛不满。
面对投诉，广州地铁客服最初竟回应“并非所有人都不喜欢广告”，建议乘客提供信息处理。直至11月3日，广州地铁才称已关闭该广告。
从一摇就跳转的“摇一摇”广告，到儿童App中陷阱重重的低俗推送，再到关闭按钮“躲猫猫”的套路，这些广告花样百出，肆意侵犯用户自主选择权。当公共服务平台卷入此类行为，伤害的不仅是用户体验，更是便民利民的初心。
公共服务App的核心应是便民，而非盈利。广州地铁的回应暴露了服务意识的缺失。在拥挤的早晚高峰，高灵敏度“摇一摇”广告强行占用时间，无异于在民生通道上设卡添堵。
关闭广告易，坚守服务初心难。公共服务的信誉，远非广告费可比。
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